É possível abrir uma solicitação para um cliente sem contrato?

Pergunta frequente

É possível abrir uma solicitação para um cliente sem contrato?

Requisito

Para abrir uma solicitação para um cliente sem contrato é necessário que em Suíte / Cadastre / Pessoas - Completo o cliente esteja como ‘Efetivo’ e em “Atributos”, marcado como ‘Cliente’.

Passo a passo

1. Acesse a Rotina Service Desk / Cadastros / Solicitações - Tipos.

2.Clique no ícone Novo e cadastre um tipo de Solicitação.<bt>

3. Preencha os demais campos respeitando a sua obrigatoriedade e no campo Tipo de Solicitação informe Avulsa.

4. Clique em SALVAR.

5. Acesse a Rotina “Serviço / Operações / Nova Solicitação”, em “Tipo de Solicitação”, a solicitação ' Avulsa' cadastrada anteriormente estará disponível para ser utilizada para clientes sem contrato.