Alterar tipo de cobrança da fatura

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Alterar tipo de cobrança da fatura

Objetivo da Ação

Alterar os tipos de cobrança que o cliente possuiu em sua fatura.

Passo a passo

Como alterar tipo de cobrança da fatura

1. Clique na Ação Alterar tipo de cobrança da fatura;

2. Na janela, insira as informações necessárias nos campos, respeitando as obrigatoriedades de preenchimento.

• Fatura a ser alterada: selecione a fatura que deseja alterar e clique em CONFIRMAR.
  

• Novo tipo de cobrança: selecione uma nova forma de cobrança.
  

• Nova data de vencimento: insira o novo dia de vencimento da fatura.
  

3. Para finalizar, clique em Confirmar ação e avançar.

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

• Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.

• Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.