Análise de Desconexões
Rotina
ISP Telecom / Operações / Dashboard - Auditoria Conexões
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Análise de Desconexões
Objetivo
Gerar um extrato de conexões do usuário selecionado, indicando o concentrador, o período da desconexão, pacotes enviados e recebidos e motivo das quedas de conexão. Além disso, permitir o acesso direto à manutenção da conexão.
Principais conceitos
Concentrador (CE): Equipamento interno do provedor da rede óptica que recebe o sinal da internet para que seja comercializado. É o equipamento que se comunica com o RADIUS do ERPVoalle, ou seja, ele libera a conexão ou não para o cliente conectar. (Exemplos de Fabricantes: Mikrotik, Juniper, Huawei, Cisco.).
Requisitos
Para ser possível ter informações neste menu, é necessário:
- Ter conexões.
Passo a passo
Como ver a Análise de Desconexões
1. Acesse a rotina ISP Telecom / Operações / Dashboard - Auditoria Conexões, menu Análise de Desconexões.
2. No filtro, preencha as informações desejadas:
- Em Usuário, informe o usuário que você deseja analisar;
- Em Período, informe o período que deve ser considerado na análise, ou seja: serão analisadas as desconexões ocorridas no período informado. O período deve ter o intervalo de um mês. Esse é o único campo de preenchimento obrigatório.
- No campo Intervalo, preencha com o intervalo em horas. Por exemplo: a análise deve consideradas as desconexões ocorridas entre 10h e 15h.
- Em Nº Quedas, informe o número de desconexões durante o período.
3. Clique em CONFIRMAR.
Como imprimir/exportar informações da análise
1. Clique no botão "Imprimir/Exportar" 
.
2. Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "imprimir", ".pdf" ou ".csv".
3. O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.