Checklist Inicial

De Grupo Voalle

Rotina

Estrutura de atendimento / Ações complementares do atendimento > Checklist Inicial

Objetivo do menu

Possibilitar o preenchimento dos dados inicial para abertura de uma solicitação.

Requisitos

Para que seja disponibilizado o preenchimento do checklist Inicial, é necessário que seja feito a criação de um formulário para inserção de informações que são relevantes ao atendimento da Solicitação na Rotina Service Desk/ Cadastros / Solicitações - Tipo > Checklist Inicial.

Observação: Quando o Tipo de Solicitação é alterado, as requisições e informações preenchidas nos Checklists são atualizadas conforme novo Tipo de Solicitação selecionado.

Ações do menu

Como acessar aos Checklist Inicial

1. Clique no ícone "Ações complementares do atendimento" Wrench.svg, em seguida, clique no menu Checklist Inicial.

2. No modal preencha os dados conforme cadastrado em Service Desk/ Cadastros / Solicitações - Tipo > Checklist Inicial.

3. Para finalizar, clique em SALVAR.