Clientes

De Grupo Voalle

Rotina

Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional

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Clientes

Objetivo

Possibilitar o acesso à base de clientes da Empresa, com a possibilidade de edição e visualização de informações importantes para o atendimento.

Requisitos

Para ser possível ter informações de Clientes, é necessário:

  • Realizar a Venda de um Produto e/ou Serviço;
  • Ter Contratos em Manutenção - em Faturamento / Operações / Dashboard Faturamento.

Funcionalidades


  • 1. Filtro: Abre uma janela para selecionar os filtros pelos quais os clientes serão pesquisados.
  • 2. Atualizar Listagem: Atualiza a lista de clientes.
  • 3. Ver Contratos: Exibe os contratos.
  • 4. Ver títulos a receber: Direciona aos Títulos a Receber do cliente.
  • 5. Visualizar operações por cliente: Direciona às Operações por Cliente.
  • 6. Venda direta: Direciona para o menu Venda Direta.
  • 7. Cód.: Pesquisa pelo código do cliente.
  • 8. Cód. ERP: Pesquisa pelo código do ERP.
  • 9. Pesquisar: Realiza a pesquisa de modo geral.
  • 10. Cliente: Exibe detalhes do cliente, como nome, código, código do ERP, CPF/CNPJ, telefone(s) e e-mail.
  • 11. Endereço: Exibe o endereço completo do cliente.
  • 12. Contratos: Exibe os contratos ativos do cliente.
  • 13. Outras informações: Exibe a quantidade de títulos e solicitações em aberto.

Passo a passo

Como atualizar listagem

1. Clique no ícone "Atualizar listagem" R2098reaberturaevento.png.


Como ver os contratos dos meus clientes

1. Selecione o cliente e clique no ícone "Ver contratos".

2. Será aberta a rotina Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento, menu Contratos - Manutenção.

3. No filtro, clique em CONFIRMAR.


Como ver os títulos a receber de meus clientes

1. Selecione o cliente e clique no ícone "Ver títulos a receber" Cash.svg.

2. Será aberto o menu de Títulos a Receber.

3. No filtro, clique em CONFIRMAR.


Como visualizar as operações de clientes

1. Selecione o cliente e clique no ícone "Visualizar operações por cliente".

2. Será aberta a rotina Serviço / Análises / Operações por Cliente.


Como realizar a Venda Direta de um cliente

1. Selecione o cliente e clique no ícone "Venda direta".

2. Será aberto o menu de Venda Direta.