Como faço para abrir uma solicitação de viabilidade técnica durante uma venda?

De Grupo Voalle

Pergunta frequente

Como faço para abrir uma solicitação de viabilidade técnica durante uma venda?

Passo a passo

1. Acesse o menu de Minhas Principais Rotinas / Atendimento - Cliente.

2. Na tela de atendimento, selecione o Cliente desejado ou cadastre-o.

3. Clique em NOVA VENDA.

4. Selecione a opção de Venda Direta.

5. Preencha os dados do Endereço de instalação.

6. Selecione o ícone Wrench.svg Criar Solicitação.

7. Clique em Criar novo local no ícone Adicionar.svg e preencha uma descrição.

8. Clique em SALVAR NOVO. Esse local(endereço) será onde a solicitação ficará vinculada. Você poderá adicionar mais de um local, ou seja, mais de um endereço e abrir uma solicitação para cada um.

8. Busque o local ao qual cadastrou e deseja abrir uma solicitação e clique em Criar solicitação de viabilidade Wrench.svg.

9. Na nova janela, faça o seguinte:

  • Em Tipo Solicitação insira o tipo de solicitação Viabilidade Técnica(O tipo deve ser Avulsa).
  • Em Local selecione o Local o qual atenderá a solicitação.
  • Em Prazo insira a data e horário limites para o atendimento/solução da solicitação.
  • Em Atendente está o nome do colaborador responsável em realizar o atendimento (opcional).
  • Em Descrição insira informações complementares da solicitação.


10. Clique em CONFIRMAR.

11. A sua venda pode ser pausada (até o encerramento da solicitação) ou finalizada.

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