Como realizar o autodesbloqueio de um contrato?
Pergunta frequente
Como realizar o autodesbloqueio de um contrato?
Passo a passo
1 - Módulo(s):
1. Acesse a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros, e clique no ícone “Configurações”
2. No menu “Portal” no campo Qtd Tentativas Desbloqueio,defina a quantidade de autodesbloqueios que o usuário poderá realizar.
OBS. A quantidade máxima de autodesbloqueios a ser parametrizada, antes da realização do pagamento dos títulos vencidos, é dois.
Após parametrizado com um valor superior a zero, poderá ser realizado o autodesbloqueio.
Realizando o desbloqueio
1.Acesse o Portal do usuário, nele encontra-se o menu “Desbloqueio”. O menu também é encontrado em “Utilidades” com o nome “Desbloqueio de Contrato”.
2. Acesse a tela de desbloqueio e selecione o contrato desejado que está em “Bloqueio Financeiro”
3.Clique em “Desbloquear”.
Após atualizar a página não será mais o contrato bloqueado. Ao acessar o contrato no ERPVoalle o seu status estará alterado para “Normal”
No menu “Eventos” do contrato, é possível verificar o evento referente ao desbloqueio do contrato, onde o responsável será o próprio usuário.
OBS. Se o contrato não for quitado até a tarefa agendada de bloqueio de contratos vencidos ser executada, o contrato será bloqueado novamente. Caso já tenha atingido a quantidade máxima de tentativas antes do pagamento do(s) título(s) vencido(s) do contrato, o contrato não poderá mais ser autodesbloqueado.
Se já tiver utilizado a quantidade máxima, e após isso quitar as pendências financeiras, caso o contrato seja bloqueado novamente, porém com outros títulos em atraso, ele possuíra todas as tentativas de desbloqueio novamente.