Como realizo troca de titularidade de um contrato?

De Grupo Voalle

Pergunta frequente

Como realizo troca de titularidade de um contrato?

Passo a passo

1. Acesse a rotina Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento, menu Contratos - Manutenção.

2. Selecione o contrato desejado.

3. Acesse o menu Troca de Titularidade.

4. Na janela à direita, inclua as informações do novo titular: Novo Cliente, Endereço de Cobrança e uma Justificativa da mudança.

5. Clique em SALVAR.

Obs: Caso o contrato possua objeto alocados, só será possível realizar a troca de titularidade após a remoção destes objetos do cliente:

  • Abra uma solicitação que movimente estoque, para para a devolução dos objetos para o estoque. Após isso, encerre a solicitação;
  • Efetue a troca de titularidade do contrato;
  • Abra uma solicitação que movimente estoque, para alocar novamente os objetos para o cliente.
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