Como saber quais os clientes que não possuem o carnê (boleto) para um determinado mês?
Em caso de duvidas entrar em contato com o suporte da Voalle. |
Rotina(s):
Faturamento / Operações / Faturar Contratos - Cob. Antecipada
Problema(s):
Como saber quais os clientes que não foram faturados no ERP Voalle e com isso não possuem carnê (boleto) para pagamento no mês atual ou posterior.
Solução:
Acessar a rotina Faturamento / Operações / Faturar Contratos - Cob. Antecipada (no uso de carnê), selecionar o período, em Cobrança Simples vão ser listados os contratos que não tem carnê (boleto) para este período. Os títulos listados só aparecerão depois que os boletos baixados terminarem, pois o sistema entende que já foram gerados cobranças para esses contratos dentro deste período.
Apontar para o cliente que o controle das baixas e dos títulos que no mês os clientes não possuem boleto é de controle e responsabilidade do cliente, pois faz parte do processo da área administrativa e/ou responsável.
Cliente precisa fazer a identificação os clientes que não estão com boleto e fazer a cobrança de acordo com o processo da empresa.