Conceitos de Suíte

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Módulo

Este módulo permite a criação de cadastros com todos os seus atributos. Dessa forma, o Suíte possui os principais cadastros utilizados pelos demais módulos, o que permite sua responsabilidade em guiar boa parte do funcionamento do sistema. Nele, é possível realizar processos relacionados a cadastros, operações, relatórios, análises e utilitários.

Assinatura Eletrônica

Solução que permite assinatura de documentos em formato eletrônico.

Atividade Econômica

É a soma de serviços realizados em uma determinada comunidade através de dinheiro.

Atributos

Configuração específica de um cadastro. Exemplo: o que a pessoa representa para a empresa, ex: supervisor, vendedor, técnico, colaborador, fornecedor, órgão público, entre outros. Determina para que o cadastro da pessoa será utilizado dentro do sistema.

Base de Conhecimento

Documentações que reúnem informações, manuais, tutoriais e dicas voltadas a qualquer assunto, em que é possível o acesso, edição e atualização pelos usuários do sistema. Seu acesso está disponível na rotina Suíte / Utilitários / Base de Conhecimento.

Colaboradores

São os funcionários da empresa. Ao acessar o cadastro de um colaborador (rotina Suíte / Cadastros / Pessoas - Completo), fique atento ao menu Detalhes, pois o campo de Atributos deve estar com as opções “Colaborador” e “Recurso” marcadas. Dessa forma, o sistema reconhecerá aquele cadastro como referente a um colaborador da empresa.

Compromisso

Obrigação assumida por uma ou diversas partes, o compromisso aparece na agenda dos responsáveis por ele - ou seja, tem uma hora de início e fim. O compromisso é uma tarefa com agendamento.

Compromissos externos

Compromissos externos que envolvem clientes, além de determinados colaboradores, como reuniões, por exemplo.

Compromissos internos

Compromissos internos da empresa que envolvem apenas colaboradores, como reuniões, por exemplo.

Comunicações Internas

Trata-se da funcionalidade de enviar comunicações para os colaboradores da empresa, focados no individual (comunicação direta para algum colaborador) ou comunicações voltadas a equipes.

Comunicação Externa

Trata-se da funcionalidade de enviar comunicações para os clientes da empresa, focadas no individual (comunicação direta para algum cliente) ou comunicações voltadas a um grupo de clientes, organizados por uma mesma informação (cidade, equipamento vinculado, entre outros).

Equipe

Agrupador de pessoas, em que os integrantes são os colaboradores e a gestão é realizada por uma liderança. Cada equipe é responsável por determinadas funções de seu setor.

Exportador de Dados

Processo que permite a extração de dados, que são organizados em planilhas (disponível na rotina Suíte / Utilitários / Exportador de Dados).

Fantasia

Nome comercial, popularmente utilizado para identificação de pessoa jurídica.

Filial

Estabelecimento que segue sua própria gestão, porém são subordinadas à empresa Matriz.

Grupos Econômicos

No sistema, serve como um agrupador de empresas/organizações pertencentes a um mesmo sócio ou dono.

IE

Inscrição Estadual é o registro do contribuinte no cadastro do ICMS mantido pela Receita Estadual.

IM

Inscrição Municipal é o número de identificação do contribuinte no Cadastro Tributário Municipal.

Local

O Local identifica a Empresa, ou seja: cada CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) representa um Local. Caso a Empresa tenha mais de um CNPJ, cada um deles terá um Local exclusivo nos parâmetros do sistema.

Login da Conta de envio

E-mail principal de acesso ao serviço de e-mail utilizado pelo provedor, seja próprio ou terceirizado.

Matriz

Sede das Empresas e/ou Organizações.

Pessoa

Pessoa física ou jurídica cadastrada no sistema. O Cadastro de Pessoas é centralizado e cada pessoa cadastrada recebe um ou mais atributos, por exemplo: fornecedor, colaborador, cliente, entre outros. É possível uma mesma pessoa ter diferentes atributos.

Portas SMTP

Simple Mail Transfer Protocol, em português Protocolo de Transferência de Correio Simples, refere-se ao padrão de envio de mensagens de correio eletrônico através da Internet entre dois dispositivos computacionais. Exemplos: 465 – Porta SSL, também conhecidas como SMTPS; 587 – Porta TLS, também conhecida como SMTP TLS.

Provedor

Também conhecido como ISP (Internet Service Provider), é responsável pelo intermédio da conexão entre o usuário e a rede mundial de computadores, tornando possível o acesso à internet.

Razão Social

Nome jurídico devidamente registrado.

Regime tributário

Conjunto de leis que regulamenta a forma de tributação da pessoa jurídica no que diz respeito ao imposto de renda e a contribuição social sobre o lucro líquido. Há três tipos de regimes de tributação que podem ser adotados pelas empresas: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Esses dois últimos são tratados apenas como “Regime Normal”.

Serviços de E-mail

Consiste na criação de diversas contas de envio de e-mail que serão utilizadas para diversificar os remetentes com o objetivo de tornar o remetente coerente com o assunto do e-mail. Bem como, também é utilizado para balancear a carga de envio de e-mails e permitir uma melhor utilização das filas.

Setor de atuação

É o ramo da atividade básica, também conhecida como negócio principal.

SMTP

Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Correio Simples). É o protocolo para envio de e-mail, usado para se comunicar com o servidor remoto. O SMTP recebe o e-mail enviado por uma pessoa e o encaminha aos destinatários.

Tarefa

Qualquer atividade que deve ser executada por determinados colaboradores. Para visualizar as tarefas, acesse a rotina Suíte / Operações / Minhas Tarefas. A tarefa pode ser avulsa, solicitada por alguém ou vinculada a algo maior, como Projetos ou Protocolos.

Templates de Impressão

São modelos padrão de documentações. Os templates podem ser usados na impressão de documentos com variáveis, ou seja: “códigos” que podem ser substituídos por nome, telefone, empresa. As informações buscadas são originadas dos cadastros de pessoas, contratos e solicitações.

Unidades de Medida

Modelos estabelecidos para medir diferentes grandezas, tais como comprimento, capacidade, massa, tempo e volume.

Unidades de Negócio

São as unidades que ‘trabalham’ para o local. Caracterizam-se como espécies de representantes ou terceirizados, sendo que possuem seus próprios contratos, estoques e indicadores.

Usuários

São as pessoas que possuem credenciais (login e senha) de acesso. Cada usuário é parametrizado com acessos que correspondem às atribuições de seu cargo e equipe.