Configurações MVNO Tip

De Grupo Voalle

MVNO TIP

Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.

Objetivo da Documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.

Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe do Grupo Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle.

Pré-Requisitos

A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM Voalle e a nova tela de atendimento.

Passo a passo da configuração

1. CLIENTE.png Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:

File:Formulario_C07 (1).pdf

Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.

  • Nome
  • CPF
  • E-mail


2. CLIENTE.png Envie o documento complementação preenchido acima à equipe Comercial da Voalle.

3. VOALLE.png Equipe Comercial após receber o documento preenchido, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Entregas da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.

VOALLE.png Configurações - V-DI

1. Solicitar à equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.

2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Parceiro e Integradores, nessa ordem.

  • Para o cadastro do parceiro é necessária a geração de uma chave única que será informada no campo ERP KEY na aba configurações. Será usada esta mesma chave também nas configurações globais para vincular o ERP ao V-DI;

3. Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, desse modo, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.

4. Realize as configurações de parâmetros com as informações de e-mail fornecidas pelo cliente.

Dúvidas relacionadas a este processo podem ser consultadas em: V-DI

VOALLE.png Configurações - ERP

1. Solicitar a equipe Administrativo para ser habilitado o módulo V-DI no ERP da empresa.

CLIENTE.png Configurações - ERP

1. Configurar os parâmetros do ERP em: Configurações / Parâmetros, menu Voalle Data Integration | V-DI

    • ERP KEY: Informar a Chave do ERP gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
    • API KEY: Informar a Chave da API gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
    • URL BASE: Informar a URL do V-DI, porém alterar a porta para 45720 ao invés de 45721


2. Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. Abaixo, seguem os campos a serem preenchidos para essa integração. Dúvidas relacionadas a este processo podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.

 
Campo Dado
Alias tip_mvno
Descrição Título livre
Tipo de integração Reativa
V-DI Sim
URL Preencher com uma barra "/"
Versão 2.0 (MVNO)
Integration Key Hash gerado ao cadastrar o integrador no V-DI, copiar a informação do campo Chave da Integração ao clicar sobre o registro.

Obs: Campos não informados não devem ser preenchidos.

3. Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks. Abaixo, seguem os campos a serem preenchidos para essa integração. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.

Campo Dado
Nome do webhook Título livre
Integrator Selecionar a integração cadastrada no passo anterior
Método HTTP POST
Url https://synsuite.SEUDOMINIO.com.br:45720/api/v1/receive


Limite de tentativas de Integrar 15
Lista de E-mails caso chegue ao máximo de tentativas Conforme informado pelo cliente.
Caso o cliente informe mais de 1 e-mail, separar por ponto e virgula ";"

Obs. Campos não informados não devem ser preenchidos.

4. Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em Configurações / Parâmetros / Service Desk.

5. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

    • Marque a opção Serviço Composto como sim.
    • No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
    • A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
      • Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
      • Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
    • Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
    • Caso desejado controlar o estoque de ICCIDs através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.

6. Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda.

CLIENTE.png Configurações - V-DI

1. Crie cadastros de CNs, Operadora Doadora e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.

3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), com o cabeçalho abaixo. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI.

 
IMSI ICCID PIN1 PUK1 PIN2 PUK2 MKT ADMIN
Não preencher Exemplo '89552600000008618766 Não preencher Não preencher Não preencher Não preencher Não preencher Não preencher

Na coluna ICCIDs, informar uma ' antes da numeração para o excel não quebrar a informação.

Páginas relacionadas

Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)

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