Contratos - Reativação

De Grupo Voalle

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Contratos - Reativação

Objetivo

Possibilitar a reativação de contratos que foram cancelados ou encerrados.

Principais conceitos

Contrato: É um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre outras informações.

Requisitos

Para ser possível ter contratos para reativação, antes é necessário:

  • Realizar vendas de Produtos e/ou Serviços e cancelar ou encerrar contratos.

Funcionalidades

Contratos reativação.png

Passo a passo

Como reativar um contrato

1. Acesse a rotina Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos, menu Contratos - Reativação.

2. Selecione o contrato desejado.

3. Clique em "Reativar Contrato".

4. Na janela de "Reativar Contrato", insira a Justificativa.

5. Clique em CONFIRMAR.


Como imprimir contrato

1. Selecione o contrato desejado.

2. Clique em "Imprimir".

3. Será aberto o relatório, disponível para impressão.

Menus dos Contratos em Reativação

  • Detalhes
  • Serviços
  • Documentos

Obs: Os itens que não possuem página na Reativação são utilizados somente para visualização.

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