Como realizar o desbloqueio automático de contrato?

Pergunta frequente

Como realizar o desbloqueio automático de contrato?

Passo a passo

1. Para que a regra de desbloqueio automático para Reagendamento, Renegociação e Exclusão passe a funcionar, é necessário que a empresa possua o parâmetro marcado.

2. Acesse a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros, menu Financeiro.

3. Entre os parâmetros disponíveis, acesse o campo "Desbloqueio Contrato". Quando o campo estiver marcado, os desbloqueios são automáticos para as regras citadas acima do campo.

4. Existem diversas maneiras em que essa melhoria pode acontecer - se a função for a mesma, mas os nomes diferentes de Reagendamento, Renegociação ou Exclusão, o desbloqueio será realizado também.

Por exemplo, exclusão só pode ser feita em títulos que o tipo de faturamento é cobrança antecipada, porém também é possível excluir um título realizando o cancelamento da nota do mesmo. Se for realizado a exclusão ou cancelamento de todos os títulos vencidos do contrato, ele será desbloqueado.

5. O registro do desbloqueio será gravado nos eventos do contrato. Nele são informados que o debloqueio financeiro foi realizado automaticamente, e o motivo do desbloqueio.

6. Ao acessar a rotina Suíte / Análises / Auditoria - Logs, é possível verificar o registro do desbloqueio automático que foi realizado. Nele é exibido o número do contrato, o cliente, o usuário que realizou a ação para o desbloqueio, e o motivo do desbloqueio.

Obs: Os exemplos são da exclusão dos títulos de um contrato, porém o desbloqueio, eventos e logs também são gerados para reagendamento e renegociação.