Editar Serviços de Telefonia Fixa

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Ação

Editar Serviços de Telefonia Fixa

Objetivo da Ação

Possibilitar a alteração do código de integração do serviço de telefonia e do número de telefonia.

Passo a passo

Como Editar Serviços de Telefonia Fixa

1. Clique na Ação Editar Serviços de Telefonia Fixa;

2. Na janela, clique em Editar na linha do serviço desejado e preencha os dados respeitando a sua obrigatoriedade.

• Em Grupo de Telefone, clique na lupa para selecionar um novo grupo.
• Em Código de integração,insira o código desejado.
• Em Número telefônico, clique em TROCAR NÚMERO, e selecione o número desejado (os números disponíveis para troca, serão conforme o Grupo Telefônico selecionado). Se desejar fazer a troca de portabilidade, cliquem e TROCAR PORTABILIDADE e insira o DDD e o número telefônico, após salvar, o número será salvo na Dashboard - Telefonia e vinculado ao grupo de telefone preenchido .

Após a alteração, o ERP irá encaminhar automaticamente para atualizar no Zeus.

4. Clique em SALVAR.

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

• Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.

• Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.