Falha - MVNO

De Grupo Voalle

Rotina

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Objetivo do menu

Apresentar a listagem de todos os pedidos de recarga que tiveram a efetivação recusada pela integradora.

Principais conceitos

  • MVNO: Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia móvel com rede virtual.

Visão Geral

Falha MNVO.png

A seguir serão apresentados os principais ícones de ação que você utilizará nesta rotina.

Resumo da Rotina Academico.png: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina Ajuda.svg: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Filtro Avançado Filter.png: Utilize filtros para buscar itens da rotina.

Pesquisar: Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.

Ações do menu

Como consultar log de integração

1.Clique no ícone "Consultar log de integração" Logs de Integração.png, na linha do cliente desejado.

2. No modal, possibilita o acesso aos logs das chamadas realizadas pelo V-DI nas Integradoras homologadas. Ao clicar em "Visualizar Dados" {...}, é possível verificar os dados da requisição retornados pela Integradora.

3. Para copiar os dados, clique em "COPIAR PARA A ÁREA DE TRANSFERÊNCIA".


Como reenviar solicitação de recarga

1.Clique no ícone "Atualizar informações cadastrais"Alterar etiqueta.png, na linha do cliente desejado.

2. Em "Você realmente deseja reenviar solicitação de recarga?" Clique em CONFIRMAR. Se após o reenvio a solicitação de recarga seguir aparecendo no menu "Falha", é preciso observar os logs de integração, pois existe algum problema que está fazendo com que a integradora recuse o pedido de recarga. Quando o pedido de recarga for aceito, automaticamente este registro deixará de ser listado neste menu e passará a lista o menu "Realizadas".


Como imprimir/exportar cadastros do menu

1. Selecione o (os) cadastro (s) que você deseja imprimir/exportar. Para selecionar toda a listagem, clique na caixa superior de seleção.

2. Clique no botão "Imprimir/Exportar" Imprimir.svg.

3. Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "IMPRIMIR", ".PDF" ou ".CSV".

4. O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.