Fortics

A Fortics é uma empresa integrada ao ERP para PABX | URA. Com essa integração é possível:

• Realizar ligações via ERP: viabiliza iniciar uma chamada a partir do ERP;
  
• Receber notificações de ligações (pop up): apresenta uma POP-UP no ERP para que o usuário possa aceitar a chamada;
  
• Validar o cliente: permite que o ERP identifique se o Telefone, CPF/CNPJ ou número de contrato é referente a um cliente do ERP;
  
• Abrir protocolo: possibilita abrir uma solicitação no ERP;
  
• Desbloquear contrato (conexão bloqueada / pendência financeira) permite que o usuário final consiga solicitar a normalização do status do contrato, limitado ao número de vezes padronizado pelo ISP;
  
• Verificar falha no POP: identifica se há alguma situação ocorrendo em algum ponto da rede em que o usuário está vinculado;
  
• Enviar segunda via do boleto: viabiliza solicitar o reenvio da segunda via do boleto;
     

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