Gerei a proporcionalidade e não está correta a geração na formação do carnê do cliente. O que devo fazer?
De Grupo Voalle
Pergunta frequente
Gerei a proporcionalidade e não está correta a geração na formação do carnê do cliente. O que devo fazer?
Passo a passo
1. Acesse a rotina Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento, menu Contratos - Aprovação.
2. Ao gerar a proporcionalidade, será aberta uma janela específica com as datas a serem cadastradas.
3. A principal data a ser verificada é de ativação, pois é o começo do período de uso do cliente, ou seja, é a data que inicia a contagem do valor que o cliente deverá pagar.
4. Por exemplo:
17/04 é a data de ativação e o período de uso do primeiro boleto é do dia 17/04 à 19/05. A próxima fatura será de 20/05 à 19/06, portanto, ocorrerá o desconto no valor a ser pago, do dia 17/04 à 20/04, ou seja, 4 dias (17,18,19 e 20).
