Identificação

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Objetivo do menu

Possibilitar a visualização dos dados e histórico da solicitação.

Ações do menu

Como acessar aos dados da solicitação

1. Clique no ícone "Ações complementares do atendimento" .

2. Por padrão, a tela já abrirá no menu Identificação onde você terá acesso aos dados como: Status, Situação, Cliente, Solicitante, Abertura, Prazo (SLA), Local, Tipo de solicitação, Catálogo de Serviço, Item de Serviço, Subitem de Serviço, Contexto, Problema, Área, Equipe, Atendente, Usuário criador do Registro, Descrição e Histórico da solicitação.