Integração - App Voalle Tasks
De Grupo Voalle
Aplicativo
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Integração
Possibilitar a integração do cliente com serviços contratados - como MoTV.
Passo a passo
Como integrar com a MoTV
Atenção:
- Para que a aba "MoTV" esteja habilitada no atendimento, o contrato do cliente deve ter serviços da MoTV.
- A ativação da integração no V-Tasks independe da situação do contrato do cliente.
1. No menu Integração, clique em "MoTV".
2. Aparecerá a seguinte mensagem na tela: "Deseja realizar a integração com a MoTV?". Marque SIM ou NÃO.
3. Se você marcou SIM, duas situações são possíveis:
- A integração foi feita com sucesso e o cliente será ativado com os serviços da integração.
- A integração não pôde ser concluída. Isso acontece quando há erro de comunicação com a MoTV, por exemplo. Neste caso, aparecerá a seguinte mensagem na tela: "Não foi possível realizar a integração com a MoTV".
