Integrador Tenant

Na Rede Neutra Própria se faz necessário o cadastro de Integradores para serem realizadas as atualizações de status de notificações junto a integração com a OZNeutral.

Deste modo, abaixo pode ser verificar a sequência de cadastros necessários para funcionalidade da operação.

Cadastros

1) Cadastrar o Integrador Tenants na rotinaManutenções / Integrações / Integradores:
* Alias: tenant
* Tipo de Integração: Tenant

2) Configurar o Tipo de Solicitação que será utilizado pelo Tenant na rotina Service Desk / Cadastros / Solicitações - Tipos:
* Validar se o parâmetro Tenants / Notifica Tenant se encontra ativo no cadastro

3) Validar os cadastros dos Status da solicitação na rotina Service Desk / Cadastros / Status de Solicitações:
* Verificar se parâmetro Permite utilizar em Webhook de Tenant? se encontra ativo

4) Validar o cadastro de Webhooks na rotina Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks:
* Método HTTP: Post
* URL: será enviado pela OZNeutral
* Limite: 1 ou 2
* No menu Gatilho deverá ser vinculado um Webhook para cada status (Andamento, Encerrado e Cancelado)

5) Selecionar o Integrador no cadastro do Tenant na rotina ISP Telecom / Operações / Dashboard - Tenants