Matrix

A Matrix é uma empresa integrada ao ERP para PABX | URA. Com essa integração é possível:

• Atribuir usuários a ramais: possibilita que os Ramais cadastrados na empresa de PABX sejam trazidos ao ERP e permite vincular o ramal com o usuário do ERP;
  
• Realizar ligações via ERP: viabiliza iniciar uma chamada a partir do ERP;
  
• Receber notificações de ligações (pop up): apresenta uma POP-UP no ERP para que o usuário possa aceitar a chamada;
  
• Vincular a ligação a uma solicitação: através dessa funcionalidade, a chamada feita via ERP é vinculada a solicitação que está sendo atendida.;
  
• Validar o cliente: permite que o ERP identifique se o Telefone, CPF/CNPJ ou número de contrato é referente a um cliente do ERP;
  
• Abrir protocolo: possibilita abrir uma solicitação no ERP;
  
• Desbloquear contrato (conexão bloqueada / pendência financeira) permite que o usuário final consiga solicitar a normalização do status do contrato, limitado ao número de vezes padronizado pelo ISP;
  
• Verificar falha no POP: identifica se há alguma situação ocorrendo em algum ponto da rede em que o usuário está vinculado;
  
• Enviar segunda via do boleto: viabiliza solicitar o reenvio da segunda via do boleto;
     

Ficou interessado? Para mais informações, acesse o site da empresa.

Você também pode conferir os tutoriais desenvolvidos pela Matrix. Para acompanhar, basta clicar aqui.