Novas Ferramentas Tela Atendimento
De Grupo Voalle
Melhoria
Novas ferramentas foram adicionadas a tela de atendimento do Service Desk V2.
O botão "Observações Técnicas" trará informações do cadastro de Pessoas Completo.
Ao lado o botão "Anexos" facilitará a ação de solicitação ao anexar arquivos.
Após selecionar o arquivo para anexo, para salvar a ação, finalize o atendimento, ou seja, realize um relato de atendimento.
Os anexos ficam visíveis para clientes e sem período de vigência.
Caso seja necessário restringir a visibilidade e vigência do anexo, a ação deverá ser realizada através do menu "Anexos" Ações da solicitação e não pelo botão.
