Novas Ferramentas Tela Atendimento

De Grupo Voalle

Melhoria

Novas ferramentas foram adicionadas a tela de atendimento do Service Desk V2.

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O botão "Observações Técnicas" trará informações do cadastro de Pessoas Completo.

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Ao lado o botão "Anexos" facilitará a ação de solicitação ao anexar arquivos.

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Após selecionar o arquivo para anexo, para salvar a ação, finalize o atendimento, ou seja, realize um relato de atendimento.

Os anexos ficam visíveis para clientes e sem período de vigência.

Caso seja necessário restringir a visibilidade e vigência do anexo, a ação deverá ser realizada através do menu "Anexos" Ações da solicitação e não pelo botão.

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