PPPoE - Ações
Rotina
Financeiro / Operações / Dashboard - Cobrança
Menu
PPPoE - Ações
Objetivo
Possibilitar o bloqueio ou desbloqueio de conexão de clientes com pendências nos pagamentos. Os filtros disponíveis na rotina são: A Bloquear e A Desbloquear. Nesta rotina você também pode ver há quantos dias o cliente está com as faturas em atraso e os respectivos valores.
Requisitos
Para ser possível bloquear/desbloquear na conexão, você deve ter títulos na Dashboard - Operacional.
Funcionalidades
Passo a passo
Como verificar informações da pessoa
1. Acesse a rotina Financeiro / Operações / Dashboard - Cobrança, menu PPPoE - Ações.
2. Clique no link do nome do contrato. Será aberta uma janela com as "Informações da pessoa".
Como consultar o título
1. Selecione o contrato desejado.
2. Clique sobre o link da fatura, disponível ao lado direito da tela, para abrir a janela "Consulta de Título", que possui informações das faturas.
Como desbloquear o contrato
1. Selecione o(s) contrato(s) desejado(s) marcando na(s) caixa(s) de seleção.
2. Clique no ícone "Desbloquear Contrato".
3. Na nova janela, insira um Motivo.
4. Clique em CONFIRMAR.
Como bloquear o contrato
1. Selecione o(s) contrato(s) desejado(s) marcando na(s) caixa(s) de seleção.
2. Clique no ícone "Bloquear Contratos Selecionados".
3. Na nova janela, insira um Motivo.
4. Clique em CONFIRMAR.