Provisionamento: Como proceder quando o script padrão apresenta algum problema?

De Grupo Voalle

Pergunta frequente

Como proceder quando o script padrão apresenta algum problema?

Passo a passo

Teoricamente, o script padrão já está testado e deveria funcionar normalmente. Alguns fatores precisam ser revistos antes do provisionamento: Script Ativo nas ordens de execução corretas e o ponto de acesso cadastrado corretamente. Para verificar qual o problema, utilize a conexão de teste para realizar o provisionamento.

Para isso:
1. Acesse a sub-rotina de “Provisionamento”, na rotina ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção.
2. Selecione a conexão desejada para provisionamento. Nessa execução, você irá rodar o script básico (sem alteração).

Prov .png


3. Para realizar o teste, selecione o script.
4. Por fim, realize o provisionamento.

Prov2.png


Existe outra forma de realizar o teste. Para isso:
1. Acesse a rotina ISP Telecom / Operações / Conexões - Listagem e selecione a conexão desejada para provisionamento.
2. Clique no ícone “visualizar conexão”.

Prov3.png


3. Abrirá uma nova aba intitulada “Visão Geral da Autenticação”.
4. Permaneça na sub-rotina “Conectividade”.
5. Nessa tela, você consegue visualizar as informações dos scripts e verificar se há algum erro.

Prov4.png


6.Por fim, execute o provisionamento via V-Tasks, acessando o aplicativo em seu celular.

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