Provisionamento: Como tratar falhas de provisionamento no ERP Voalle e no V-Tasks?
De Grupo Voalle
Pergunta frequente
Como tratar falhas de provisionamento no ERP Voalle e no V-Tasks?
Passo a passo
Cada situação tem suas particularidades, por isso é necessário verificar o que pode estar gerando os problemas. É importante ter uma conexão de teste para executar o provisionamento.
Geralmente, os erros têm ligação com os scripts, então o ideal é orientar o cliente a tentar executar o script diretamente na OLT. Caso o script funcione na OLT, o problema pode estar no ERP - e então, a conexão de teste permite avaliar o que está acontecendo. Em contrapartida, se não for possível executar na OLT, o problema talvez esteja no script - e então, o cliente deve revisar os comandos inseridos no script.