Reagendamento Portal de relacionamento
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Reagendamento Portal de relacionamento
Esta configuração permite que o cliente do ERP Voalle libere para seus clientes a renegociação via portal de relacionamento, para que este procedimento seja incluso, existem parâmetros a serem realizados dentro do ERP Voalle. Os passos seguintes permitirão que o cliente reagende boletos no portal de relacionamento.
Passo 1: Entre em Parâmetros na aba portal.
- Define o número de dias (corridos) que o cliente pode adicionar no vencimento do boleto, durante o reagendamento de títulos pelo portal.
- Define o número de vezes que o cliente pode realizar o reagendamento do títulos pelo portal
Passo 2 : Na rotina** Financeiro / Cadastros / Tipos de Cobrança** será realizada a edição do tipo de cobrança para que permita reagendamento (Somente carteiras sem registro permitem reagendamento).
Passo 3:Para que a permissão de renegociação via portal se regularize, deve ser habilitado dentro dos contratos na aba faturamento esta permissão.
Visualização do seu Cliente:
Ao entrar no portal de relacionamento aparecerão ao lado do boleto em atraso "engrenagens", ao clicar no icone abrirá uma aba, onde aparecerá uma nova data e sua justificativa (campo obrigatório)
