Solicitação de origem
Rotina
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Possibilitar o acompanhamento e gerenciamento das solicitações.
Como enviar uma mensagem
1. Selecione a solicitação desejada e clique no botão "Enviar mensagem" .
2. Em "Enviar mensagem", preencha o modal respeitando a sua obrigatoriedade.
- Em Tipo, informe o tipo de e-mail.
- Em Título, insira o título da mensagem.
- Em Mensagem, insira a mensagem desejada.
3. Para concluir, clique em CONFIRMAR.
Como verificar detalhes da solicitação
1.Clique no ícone Detalhes da solicitação, na linha da solicitação desejada.
2.Na tela aparecerá informações como: visão geral, histórico, tarefas e CheckList .
3.Para sair, clique em FECHAR.
Como encaminhar solicitação
1. Clique no ícone Encaminhar solicitação, na linha da solicitação desejada.
2. Informa a equipe que receberá a solicitação e insira um relato de encaminhamento.
3. Em "Enviar e-mail de encaminhamento", ative o botão caso deseje enviar um e-mail de encaminhamento.
4. Para finalizar, clique em CONFIRMAR.
Como encerrar uma solicitação
1. Clique no ícone Encerrar uma solicitação na linha da solicitação desejada.
2. Em "Descreva o relato", insira o relato de encerramento.
3. Para finalizar, clique em CONFIRMAR.