Status da Linha

De Grupo Voalle

Rotina

Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Status da Linha

Objetivo do menu

Listar e consultar todas as linhas MVNO.

Principais conceitos

  • MVNO: Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia móvel com rede virtual.

Visão Geral

Status da linha.png

A seguir serão apresentados os principais ícones de ação que você utilizará nesta rotina.

Resumo da Rotina Academico.png: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina Ajuda.svg: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Filtro Avançado Filter.png: Utilize filtros para buscar itens da rotina.

Pesquisar: Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.

Ações do menu

Como Atualizar informações cadastrais

1.Clique no ícone "Atualizar informações cadastrais"Alterar etiqueta.png, na linha do cliente desejado.

2. Em "Você realmente deseja realizar a atualização das informações cadastrais das linhas deste contrato?" Clique em CONFIRMAR e os dados serão atualizados.

Como realizar a consulta de consumo

1.Clique no ícone "Consultar consumo" Consumos.png, na linha do cliente desejado.

2. Na tala, constará o nome do serviço e a quantidade disponível.

3. Para sair, clique em FECHAR. Obs: Só é possível realizar esta consulta, em linhas que estejam ativas e que o estágio seja "processado".


Como realizar a consulta do log de integração

1.Clique no ícone "Consultar log de integração" Logs de Integração.png, na linha do cliente desejado.

2. No modal, possibilita o acesso aos logs das chamadas realizadas pelo V-DI nas Integradoras homologadas. Ao clicar em "Visualizar Dados" {...}, é possível verificar os dados da requisição retornados pela Integradora.

3. Para copiar os dados, clique em "COPIAR PARA A ÁREA DE TRANSFERÊNCIA".


Como realizar a consultar do log de status

1.Clique no ícone "Consultar log de status" Logs de Status.png, na linha do cliente desejado.

2. No modal, possibilita o acesso aos logs de status com a data de criação, Hash, Msisdn, Iccid, Status e Estágio.

3. Para sair, clique em FECHAR.

Como imprimir/exportar cadastros do menu

1. Selecione o (os) cadastro (s) que você deseja imprimir/exportar. Para selecionar toda a listagem, clique na caixa superior de seleção.

2. Clique no botão "Imprimir/Exportar" Imprimir.svg.

3. Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "IMPRIMIR", ".PDF" ou ".CSV".

4. O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.


Rotinas relacionadas

Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO