"Usuário não está autorizado a utilizar este serviço para este contribuinte". O que devo fazer?

De Grupo Voalle

Pergunta frequente

"Usuário não está autorizado a utilizar este serviço para este contribuinte". O que devo fazer?

Passo a passo

Ao realizar a emissão da nota, pode acontecer de ter o seguinte erro: Usuário não está autorizado a utilizar este serviço para este contribuinte.

1. Entre em contato com a prefeitura para verificar como está o cadastro, pois o Alvará da empresa pode estar vencido, o que ocasiona o bloqueio da emissão de notas até a atualização do mesmo.

2. Após a atualização do cadastro da prefeitura, acesse a rotina de emissão de notas e realize a emissão novamente.

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