V-TASKS: Como faço para habilitar os campos editáveis dos Dados da Conexão?
De Grupo Voalle
Pergunta frequente
Como faço para habilitar os campos editáveis dos Dados da Conexão?
Passo a passo
Para habilitar a edição, é necessário que a solicitação já tenha conexão.
Além disso, é preciso configurar alguns parâmetros no ERPVoalle, dentro do tipo de solicitação, na rotina Service Desk / Cadastros / Solicitações - Tipos:
- “Editar dados da Conexão”: com este parâmetro marcado, o técnico poderá visualizar e editar os campos “MAC Address” (acompanha o usuário e senha PPPoE) e “Senha (PPPoE)”;
- “Atualizar Mac Onu”: com este parâmetro marcado, o técnico poderá visualizar e editar o campo “MAC Onu” (utilizado no provisionamento e em scripts de teste).
Com ambos os parâmetros marcados, os três campos citados (MAC Address, Senha e MAC Onu) ficam visíveis e editáveis.
