Mudanças entre as edições de "Alterar endereço de cobrança"

De Grupo Voalle
 
(Sem diferença)

Edição atual tal como às 11h00min de 12 de agosto de 2021

Rotina

Estrutura de Atendimento > Ações de Atendimento

Ação

Alterar endereço de cobrança

Objetivo da Ação

Alterar os dados do endereço de cobrança do cliente.

Passo a passo

Como alterar endereço de cobrança

1. Clique na Ação Alterar endereço de cobrança. Você terá duas opções: selecionar um endereço já cadastrado ou cadastrar um novo endereço. Veja as duas possibilidades:


ENDEREÇO JÁ CADASTRADO

2. Selecionar um endereço já cadastrado para o cliente;

3. Clique em Confirmar ação e avançar.


NOVO ENDEREÇO

2. Clique em "Novo endereço";

3. Insira as informações necessárias nos campos, respeitando as obrigatoriedades de preenchimento.

  • CEP: Informe o CEP do endereço. Ao inserir o CEP, os campos Logradouro, Bairro, Estado e Cidade serão preenchidos automaticamente;
  • Número: Insira o número do endereço;
  • Complemento: Insira o complemento do endereço;
  • Referência: Descreva um ponto de referência para o endereço;

4. Para finalizar clique em Confirmar ação e avançar.

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

  • Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.
  • Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.