Mudanças entre as edições de "CRM Voalle"
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Edição das 08h55min de 5 de dezembro de 2022
O CRM, Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, é responsável pela gestão das vendas da empresa.
A Gestão de Relacionamento com o Cliente tem o objetivo de centralizar a atenção da empresa as necessidades do Cliente. Essa estratégia é utilizada para tornar o processo de venda o mais eficiente possível, oferecendo maior controle sobre os dados e histórico de cada cadastro. Além disso, apresenta uma visão gerencial sobre contatos realizados, vendas fechadas e perdidas e todo o desempenho da sua Equipe Comercial.
Processos
A jornada de venda para um cliente vai desde a realização do seu cadastro inicial, passando pela operação da venda, até a geração de um contrato.
Através do CRM Voalle é possível passar pela jornada de venda realizando os processos em sequência até sua finalização ou por etapas.
Os processos presentes no CRM Voalle são:
- Cadastro de lead;
- Negociação;
- Funil de Vendas;
- Campanhas;
- Carrinho de Compras;
- Geração do contrato;
- Upgrade;
As rotinas de execução de venda estão centralizadas na Dashboard Vendedor, trazendo mais agilidade para o dia-a-dia do vendedor facilitando sua gestão e visão geral de suas práticas.
A Dashboard Gerente traz a facilidade na gestão e análise de indicadores e vendedores e acompanhamento real das práticas do dia-a-dia.
Benefícios
A utilização do CRM Voalle trará a você e sua área comercial:
- Padronização do processo de venda;
- Definição de regras e parametrização para fluxo do processo;
- Gestão do Processo de Venda;
- Acompanhamento das Vendas e dos Vendedores;
- Análise do histórico do cliente;
- Projeção para o futuro;