Integrador Tenant

Na Rede Neutra Própria se faz necessário o cadastro de Integradores para serem realizadas as atualizações de status de notificações junto a integração com a OZNeutral.

Deste modo, abaixo pode ser verificar a sequência de cadastros necessários para funcionalidade da operação.

Cadastros

1) Cadastrar o Integrador Tenants na rotinaManutenções / Integrações / Integradores:

*Alias: tenant

*Tipo de Integração: Tenant

2) Configurar o Tipo de Solicitação que será utilizado pelo Tenant na rotina Service Desk / Cadastros / Solicitações - Tipos:
*Validar se o parâmetro Tenants / Notifica Tenant se encontra ativo no cadastro

3)Validar os cadastros dos Status da solicitação na rotina Service Desk / Cadastros / Status de Solicitações:
*Verificar se parâmetro Permite utilizar em Webhook de Tenant? se encontra ativo

4)Validar o cadastro de Webhooks na rotina Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks:

*Integrador: Tenant

*Método HTTP: Post

*URL: será enviado pela OZNeutral

*Limite: 1 ou 2

*No menu Gatilho deverá ser vinculado um Webhook para cada status (Andamento, Encerrado e Cancelado)

5)Selecionar o Integrador no cadastro do Tenant na rotina ISP Telecom / Operações / Dashboard - Tenants