Mudanças entre as edições de "Integrador Tenant"
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| − | '''1)''' Cadastrar o Integrador ''Tenants'' na rotina''Manutenções / Integrações / Integradores'':<br | + | '''1)''' Cadastrar o Integrador ''Tenants'' na rotina''Manutenções / Integrações / Integradores'':<br> |
| + | '''* Alias:''' tenant<br> | ||
| + | '''* Tipo de Integração:''' Tenant<br> | ||
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| + | '''*''' Validar se o parâmetro ''Tenants / Notifica Tenant'' se encontra ativo no cadastro<br> | ||
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| + | '''3)''' Validar os cadastros dos Status da solicitação na rotina ''<span data-token-index="1" class="notion-enable-hover">Service Desk / Cadastros / Status de Solicitações</span>'':<br> | ||
| + | '''*''' Verificar se parâmetro '''Permite utilizar em Webhook de Tenant?''' se encontra ativo<br> | ||
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| + | '''* Método HTTP:''' Post<br> | ||
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| + | '''*''' No '''menu Gatilho''' deverá ser vinculado um Webhook para cada status (Andamento, Encerrado e Cancelado)<br> | ||
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| + | '''5)''' Selecionar o Integrador no cadastro do ''Tenant na rotina ISP Telecom / Operações / Dashboard - Tenants''<br> | ||
Edição atual tal como às 09h26min de 11 de abril de 2023
Na Rede Neutra Própria se faz necessário o cadastro de Integradores para serem realizadas as atualizações de status de notificações junto a integração com a OZNeutral.
Deste modo, abaixo pode ser verificar a sequência de cadastros necessários para funcionalidade da operação.
Cadastros
1) Cadastrar o Integrador Tenants na rotinaManutenções / Integrações / Integradores:
* Alias: tenant
* Tipo de Integração: Tenant
2) Configurar o Tipo de Solicitação que será utilizado pelo Tenant na rotina Service Desk / Cadastros / Solicitações - Tipos:
* Validar se o parâmetro Tenants / Notifica Tenant se encontra ativo no cadastro
3) Validar os cadastros dos Status da solicitação na rotina Service Desk / Cadastros / Status de Solicitações:
* Verificar se parâmetro Permite utilizar em Webhook de Tenant? se encontra ativo
4) Validar o cadastro de Webhooks na rotina Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks:
* Método HTTP: Post
* URL: será enviado pela OZNeutral
* Limite: 1 ou 2
* No menu Gatilho deverá ser vinculado um Webhook para cada status (Andamento, Encerrado e Cancelado)
5) Selecionar o Integrador no cadastro do Tenant na rotina ISP Telecom / Operações / Dashboard - Tenants