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| − | == Rotina ==
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| − | ''ISP | Telecom / Operações / Conexões - Listagem''
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| − | === Objetivo da rotina ===
| + | [[ARQUIVO:2023-08-30_14-09.png |800x800px|semmoldura|centro]] |
| − | Possibilitar a visualização das Conexões e alteração de seus dados.<br>
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| − | == Principais conceitos ==
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| − | '''Concentrador (CE):''' Equipamento interno do provedor da rede óptica que recebe o sinal da internet para que seja comercializado. É o equipamento que se comunica com o RADIUS do ERPVoalle, ou seja, ele libera a conexão ou não para o cliente conectar. (Exemplos de Fabricantes: Mikrotik, Juniper, Huawei, Cisco.). <br>
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| − | '''Pontos de Acesso (PE):''' São equipamentos responsáveis por retransmitir os pacotes de dados, com o intuito de que todos os micros da rede os recebam. Geralmente, possuem uma saída para a conexão em um hub (concentrador) tradicional, conectando-se a uma rede para servir de ponto de acesso a outra - ou seja, são pontos de acesso para a conexão ser possível em mais áreas, uma vez que “estendem” a cobertura das redes de internet. Podem ser equipamentos de Fibra, tais como OLT’s Fiberhome, Huawei e Datacom, ou equipamentos de Rádio (Wireless), como painéis Mikrotik e Ubiquiti. <br> | + | ==='''Acesse a documentação disponível'''=== |
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| − | '''RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service):''' É um protocolo de rede que fornece gerenciamento centralizado de autenticação, autorização e contabilização para usuários que conectam-se e utilizam um serviço de rede. Os dados inseridos no RADIUS são de responsabilidade do ERPVoalle, e os dados inseridos no ERPVoalle são de responsabilidade do usuário. Quando uma nova conexão é criada no ERPVoalle, o sistema comunicará as credenciais desta conexão no RADIUS. Assim, quando o equipamento do cliente for instalado, os dados do cliente serão validados com os dados do RADIUS, e, se estiverem corretos, o cliente irá se conectar à internet. <br>
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| − | '''Status da Conexão:''' É a informação gerada pelo ERPVoalle para o equipamento (concentrador). Ela determina qual o status da conexão, se deve se conectar à internet normalmente, se deve ter conexão limitada, ou se não deve ser conectar (bloqueada).
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| − | == Requisitos ==
| + | [https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/616/acessar ISP Telecom | Guia da Rotina - Conexões Listagem] |
| − | Para que seja possível visualizar uma conexão, antes é necessário:<br>
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| − | * Cadastrar os Pontos de Acesso - em ''ISP | Telecom / Cadastros / Pontos de Acesso''; <br>
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| − | * Cadastrar os Concentradores - em ''ISP | Telecom / Cadastros / Concentradores''; <br>
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| − | * Cadastrar Grupos de IP's - em ''ISP | telecom / Cadastros / Grupos de IPs; <br>''
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| − | * Cadastrar Grupos de Produtos - em ''Faturamento / Cadastros / Grupo Produtos/Serviços''; <br>
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| − | * Cadastrar Serviços - em ''Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços; <br>''
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| − | * Cadastrar as Pessoas - em ''Suíte / Cadastros / Pessoas - Completo''; <br>
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| − | * Ter contratos registrados e com vínculo de Serviço relacionado à Conexão - em ''Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento'', menu "Contratos - Manutenção".
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| − | == Funcionalidades ==
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| − | [[Arquivo:ISP conexão.png|centro|semmoldura|800x800px]]
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| − | '''Pesquisar''': Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.
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| − | '''Filtro''': Para encontrar uma Conexão mais rapidamente, utilize o Filtro.
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| − | '''Indicadores'''
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| − | * '''Conexões normais:''' Exibe quantas conexões estão funcionando normalmente; <br>
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| − | * '''Conexões bloqueadas:''' Exibe a quantidade de conexões bloqueadas; <br>
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| − | * '''Conexões com aviso de bloqueio:''' Exibe quantas conexões podem ser bloqueadas, em fase de aviso ao cliente; <br>
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| − | * '''Conexões com aviso de manutenção:''' Exibe quantas conexões são avisadas sobre a necessidade de manutenção; <br>
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| − | * '''Conexões em demonstração:''' Exibe a quantidade de conexões em demonstração; <br>
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| − | * '''Conexões com redundância:''' Exibe a quantidade de conexões com redundância (acesso imediato à internet quando a conexão cair).
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| − | * '''Conexões canceladas/encerradas:''' Exibe a quantidade de conexões que foram canceladas ou encerradas; <br>
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| − | == Passo a passo ==
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| − | === Como visualizar uma conexão ===
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| − | '''1.''' Na linha da conexão desejada, clique em "Visualizar conexão".
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| − | '''2.''' Será aberta a rotina ''Serviço / Operações / Rede - Atendimento à Conexão''.
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| − | '''3.''' Os menus disponíveis são: <br>
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| − | * Conectividade <br>
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| − | * Execução de Scripts <br>
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| − | * Extrato Autenticação <br>
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| − | * Histórico do Sinal <br>
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| − | * Atributo RADIUS <br>
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| − | * Localização Geográfica <br>
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| − | * Solicitações <br>
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| − | * Informações Gerais <br>
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| − | * Documentação - Etiqueta <br>
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| − | * Documentação - Conexão <br>
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| − | * Documentação - Ponto de Acesso <br>
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| − | * Documentação - Site (PE) <br>
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| − | * Documentação - Concentrador <br>
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| − | * Documentação - Site (CE) <br>
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| − | === Como alterar dados da conexão ===
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| − | '''Atenção:''' Conexões bloqueadas não podem ser editadas.
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| − | '''1.''' Clique sobre a conexão desejada. <br>
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| − | '''2.''' Na nova tela, altere as informações desejadas, nas abas Detalhes, Localização, Eventos, Geolocalização e Conexões Hotspot. <br>
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| − | Na aba Detalhes por exemplo, você pode alterar o tipo de conexão,sendo elas:<br>
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| − | - Comum: conexões somente de cadastro.<br>
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| − | - PPPoE: conexões que utilizam RADIUS.<br>
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| − | - Corporativa: conexões de concentradores MikroTik que são geridas por VLAN, sem RADIUS.
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| − | '''3.''' Clique em SALVAR.
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| − | ===Como forçar desconexão===
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| − | Clique sobre o ícone "Forçar desconexão", na linha da conexão desejada.
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| − | ===Como consultar os logs do Histórico de Execução de Scripts===
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| − | '''1.''' Na linha da conexão desejada, clique em "Visualizar conexão".
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| − | '''2.''' Será aberta a rotina ''Serviço / Operações / Rede - Atendimento à Conexão''.
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| − | '''3.''' Clique sobre o menu "Histórico de Execução de Scripts".
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| − | '''4.''' Selecione o script deseja e clique no ícone {{Icone|tipo=wrench}} "Detalhar Consulta". No modal ''Detalhes da Execução de Script'', apresentará informações sobre o Script executado e o Retorno do Script Executado.
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| − | '''5.''' Para sair, clique em fechar.
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| − | == Páginas relacionadas ==
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| − | [[Concentradores]] <br>
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| − | [[Grupos de IPs]] <br>
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| − | [[ID ONU]] <br>
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| − | [[Pontos de Acesso]] <br>
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| − | == Perguntas frequentes ==
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| − | [[Como criar regras de redirecionamento para conexões bloqueadas?]] <br>
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| − | [[Como integrar com o fabricante ZTE?]] <br>
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| − | [[Como parametrizar redundância nas conexões?]] <br>
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| − | [[Como realizar bloqueio ou desbloqueio manual de um contrato|Como realizar bloqueio ou desbloqueio manual de um contrato?]] <br>
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| − | [[Como verificar se meu cliente está online?]] <br>
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| − | [[De que forma posso verificar o IP Concentrador de meus clientes?]] <br>
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| − | [[Provisionamento: Como proceder quando o script padrão apresenta algum problema?]]
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| − | [[Provisionamento: Quais são os campos obrigatórios para que o provisionamento ocorra?]] <br>
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| − | [[Faq|Perguntas Frequentes - Módulo ISP Telecom]]
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