Mudanças entre as edições de "PlayHub"
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'''PlayHub:''' Plataforma com produtos de entretenimento, educação e produtividade. Tendo a integração, sua Empresa poderá oferecer aos clientes os serviços PlayHub: Noggin (Nick Jr.), GoRead, Ubook, Fox Sports, Paramount +, Cartoon Network Já, Esporte Interativo Plus. | '''PlayHub:''' Plataforma com produtos de entretenimento, educação e produtividade. Tendo a integração, sua Empresa poderá oferecer aos clientes os serviços PlayHub: Noggin (Nick Jr.), GoRead, Ubook, Fox Sports, Paramount +, Cartoon Network Já, Esporte Interativo Plus. | ||
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| + | * Ativação/alteração e remoção do produto Playhub conforme manutenção nos contratos e serviços integrados; | ||
| + | * Remoção dos produtos Playhub quando o contrato é cancelado no ERP; | ||
| + | * Remoção de acesso aos produtos Playhub quando o contrato é bloqueado/suspenso; | ||
| + | * Restaurado acesso aos produtos Playhub quando o contrato é desbloqueado/reativado. | ||
==Passo a passo da configuração== | ==Passo a passo da configuração== | ||
| − | Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br> | + | Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br /> |
===Solicitar a integração com a PlayHub=== | ===Solicitar a integração com a PlayHub=== | ||
| + | {{Icone|tipo=cliente}} '''1.''' Entre em contato com a PlayHub solicitando as seguintes informações: <br /> | ||
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| − | *Códigos dos serviços (cada serviço oferecido pela PlayHub tem um código) | + | * Códigos dos serviços (cada serviço oferecido pela PlayHub tem um código) |
{{Icone|tipo=cliente}} '''2.''' Entre em contato com a '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle, informando o interesse em integrar com a PlayHub. | {{Icone|tipo=cliente}} '''2.''' Entre em contato com a '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle, informando o interesse em integrar com a PlayHub. | ||
| − | {{Icone|tipo=voalle}} '''3.''' A '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle deve encaminhar o pedido à equipe | + | {{Icone|tipo=voalle}} '''3.''' A '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle deve encaminhar o pedido à equipe do'''Administrativo'''. |
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===Configurar a utilização do PlayHub=== | ===Configurar a utilização do PlayHub=== | ||
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| − | '''2.''' Preencha os campos ''Endereço Servidor'', ''ApiKey'' e ''ApiSecret'' com as informações fornecidas pela PlayHub. <br> | + | '''2.''' Preencha os campos ''Endereço Servidor'', ''ApiKey'' e ''ApiSecret'' com as informações fornecidas pela PlayHub. <br /> |
| − | *Exemplo de endereço do servidor '''correto''': <nowiki>https://www.playhub.com.br/API/PlayhubApi</nowiki> | + | * Exemplo de endereço do servidor '''correto''': <nowiki>https://www.playhub.com.br/API/PlayhubApi</nowiki> |
| − | *Exemplo de endereço do servidor '''incorreto''': <nowiki>https://www.playhub.com.br/API/PlayhubApi/api/v1.0</nowiki> | + | * Exemplo de endereço do servidor '''incorreto''': <nowiki>https://www.playhub.com.br/API/PlayhubApi/api/v1.0</nowiki> |
'''3.''' No campo ''Versão'', preencha com o número '''1.0''' ou '''3.0'''. | '''3.''' No campo ''Versão'', preencha com o número '''1.0''' ou '''3.0'''. | ||
| − | *A versão 3 deve ser utilizada quando algum serviço oferecido pela PlayHub necessitar dos campos ''E-mail'' e ''Número de celular.''<br><br> | + | * A versão 3 deve ser utilizada quando algum serviço oferecido pela PlayHub necessitar dos campos ''E-mail'' e ''Número de celular.''<br /><br /> |
'''4.''' Selecione '''Ativo - Sim'''. | '''4.''' Selecione '''Ativo - Sim'''. | ||
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===Cadastrar um novo Serviço=== | ===Cadastrar um novo Serviço=== | ||
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| − | '''1.''' Acesse a rotina ''Faturamento / Cadastros / [[Produtos/Serviços - Cadastro Serviços|Produtos/Serviços]]''<br> | + | '''1.''' Acesse a rotina ''Faturamento / Cadastros / [[Produtos/Serviços - Cadastro Serviços|Produtos/Serviços]]''<br /> |
| − | '''2.''' Crie um novo serviço, escolhendo a opção '''Adicionar Serviço.'''<br> | + | '''2.''' Crie um novo serviço, escolhendo a opção '''Adicionar Serviço.'''<br /> |
| − | *No campo ''Grupo'', escolha o grupo ao qual o serviço pertence. ([[Grupos de Produtos/Serviços|saiba mais aqui]]). <br> | + | * No campo ''Grupo'', escolha o grupo ao qual o serviço pertence. ([[Grupos de Produtos/Serviços|saiba mais aqui]]). <br /> |
| − | *No campo ''Descrição'', descreva o nome do serviço. <br> | + | * No campo ''Descrição'', descreva o nome do serviço. <br /> |
| − | *No campo ''Tipo Serviço'', selecione a opção '''Prest. de Serviço.''' <br> | + | * No campo ''Tipo Serviço'', selecione a opção '''Prest. de Serviço.''' <br /> |
| − | *Configure os demais campos e salve o cadastro. <br><br> | + | * Configure os demais campos e salve o cadastro. <br /><br /> |
| − | '''3.''' Pesquise na listagem pelo serviço recém cadastrado e clique para editar. <br> | + | '''3.''' Pesquise na listagem pelo serviço recém cadastrado e clique para editar. <br /> |
'''4.''' No menu ''Detalhes'', procure pela seção '''Configuração PlayHub'''. | '''4.''' No menu ''Detalhes'', procure pela seção '''Configuração PlayHub'''. | ||
| − | '''5.''' Em ''Utiliza PlayHub,'' selecione '''Sim''' para utilizar a integração;<br> | + | '''5.''' Em ''Utiliza PlayHub,'' selecione '''Sim''' para utilizar a integração;<br /> |
| − | '''6.''' Em ''Cód Integração'', preencha com o código informado pela PlayHub.<br> | + | '''6.''' Em ''Cód Integração'', preencha com o código informado pela PlayHub.<br /> |
'''7.''' Clique em "salvar" e o serviço estará pronto para ser incluso em um contrato. | '''7.''' Clique em "salvar" e o serviço estará pronto para ser incluso em um contrato. | ||
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'''Importante''': | '''Importante''': | ||
| − | *Um contrato novo só terá os serviços da integração inclusos quando for aprovado.<br><br> | + | * Um contrato novo só terá os serviços da integração inclusos quando for aprovado.<br /><br /> |
===Migrar os clientes (para empresas que já oferecem PlayHub)=== | ===Migrar os clientes (para empresas que já oferecem PlayHub)=== | ||
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{{Icone|tipo=cliente}} | {{Icone|tipo=cliente}} | ||
Caso sua Empresa já ofereça serviços da PlayHub sem Integração, será necessário migrar os clientes para o ERPVoalle. Faça o seguinte: | Caso sua Empresa já ofereça serviços da PlayHub sem Integração, será necessário migrar os clientes para o ERPVoalle. Faça o seguinte: | ||
| − | *Realize todos os passos explicados acima: de solicitar a integração, configurar a utilização e cadastrar novos serviços. | + | * Realize todos os passos explicados acima: de solicitar a integração, configurar a utilização e cadastrar novos serviços. |
| − | *Após isso, você deve extrair os dados dos clientes no sistema do PlayHub. Assim:<br><br> | + | * Após isso, você deve extrair os dados dos clientes no sistema do PlayHub. Assim:<br /><br /> |
'''1.''' Acesse o sistema PlayHub clicando [https://www.playhub.com.br/APP/Login '''aqui''']. | '''1.''' Acesse o sistema PlayHub clicando [https://www.playhub.com.br/APP/Login '''aqui''']. | ||
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'''8.''' Envie este arquivo à '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle. | '''8.''' Envie este arquivo à '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle. | ||
| − | {{Icone|tipo=voalle}} '''9.''' A '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle deve encaminhar o pedido ao setor de ''' | + | {{Icone|tipo=voalle}} '''9.''' A '''Assessoria ao Cliente''' da Voalle deve encaminhar o pedido ao setor de '''Banco de Dados''', via protocolo, que deve sincronizar as informações. |
| − | {{Icone|tipo=voalle}}'''10.''' Quando concluído o processo, o setor de ''' | + | {{Icone|tipo=voalle}}'''10.''' Quando concluído o processo, o setor de '''Banco de Dados''' da Voalle deve retornar à '''Assessoria ao Cliente''' via protocolo. |
{{Icone|tipo=voalle}} '''11.'''A '''Assessoria ao Cliente''' deve retornar ao cliente via protocolo. | {{Icone|tipo=voalle}} '''11.'''A '''Assessoria ao Cliente''' deve retornar ao cliente via protocolo. | ||
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'''Importante:''' | '''Importante:''' | ||
| − | *Os contratos da sua Empresa que já possuem serviços da PlayHub não são impactados - os serviços apenas passam a ser integrados. | + | * Os contratos da sua Empresa que já possuem serviços da PlayHub não são impactados - os serviços apenas passam a ser integrados. |
Edição atual tal como às 14h55min de 2 de fevereiro de 2024
Integração
PlayHub: Plataforma com produtos de entretenimento, educação e produtividade. Tendo a integração, sua Empresa poderá oferecer aos clientes os serviços PlayHub: Noggin (Nick Jr.), GoRead, Ubook, Fox Sports, Paramount +, Cartoon Network Já, Esporte Interativo Plus.
Funcionalidades implementadas
- Criação de um novo assinante Playhub por pessoa (CPF/CNPJ);
- Ativação/alteração e remoção do produto Playhub conforme manutenção nos contratos e serviços integrados;
- Remoção dos produtos Playhub quando o contrato é cancelado no ERP;
- Remoção de acesso aos produtos Playhub quando o contrato é bloqueado/suspenso;
- Restaurado acesso aos produtos Playhub quando o contrato é desbloqueado/reativado.
Passo a passo da configuração
Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle.
Solicitar a integração com a PlayHub
1. Entre em contato com a PlayHub solicitando as seguintes informações:
- Endereço Servidor
- ApiKey
- ApiSecret
- Códigos dos serviços (cada serviço oferecido pela PlayHub tem um código)
2. Entre em contato com a Assessoria ao Cliente da Voalle, informando o interesse em integrar com a PlayHub.
3. A Assessoria ao Cliente da Voalle deve encaminhar o pedido à equipe doAdministrativo.
4. A equipe de Administrativo deve liberar o módulo PlayHub para o cliente. Com isso, a aba PlayHub será habilitada na rotina Suíte / Configurações / Parâmetros, no ERPVoalle do cliente. Após liberar o módulo PlayHub, a equipe de Administrativodeve retornar para a equipe de Assessoria ao Cliente.
5. A Assessoria ao Cliente da Voalle deve entrar em contato com o cliente, orientando-o a realizar os passos abaixo:
Configurar a utilização do PlayHub
1. Acesse a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros - PlayHub.
2. Preencha os campos Endereço Servidor, ApiKey e ApiSecret com as informações fornecidas pela PlayHub.
- Exemplo de endereço do servidor correto: https://www.playhub.com.br/API/PlayhubApi
- Exemplo de endereço do servidor incorreto: https://www.playhub.com.br/API/PlayhubApi/api/v1.0
3. No campo Versão, preencha com o número 1.0 ou 3.0.
- A versão 3 deve ser utilizada quando algum serviço oferecido pela PlayHub necessitar dos campos E-mail e Número de celular.
4. Selecione Ativo - Sim.
5. Em Replica CPF, selecione SIM ou NÃO. Caso selecionado NÃO, o CPF do cliente não será enviado para o integrador. Tal tratativa é feita para casos em que o cliente possui mais de um contrato, pois a PlayHub aceita apenas cadastros únicos por CPF.
6. Na seção Configurações Automáticas, escolha qual formato de usuário e senha o ERPVoalle deve enviar para a PlayHub - Nome.Sobrenome, CPF/CNPJ ou Email do Cliente, por exemplo.
7. Salve a página para terminar a configuração.
Cadastrar um novo Serviço
1. Acesse a rotina Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços
2. Crie um novo serviço, escolhendo a opção Adicionar Serviço.
- No campo Grupo, escolha o grupo ao qual o serviço pertence. (saiba mais aqui).
- No campo Descrição, descreva o nome do serviço.
- No campo Tipo Serviço, selecione a opção Prest. de Serviço.
- Configure os demais campos e salve o cadastro.
3. Pesquise na listagem pelo serviço recém cadastrado e clique para editar.
4. No menu Detalhes, procure pela seção Configuração PlayHub.
5. Em Utiliza PlayHub, selecione Sim para utilizar a integração;
6. Em Cód Integração, preencha com o código informado pela PlayHub.
7. Clique em "salvar" e o serviço estará pronto para ser incluso em um contrato.
Após as configurações, a integração está pronta para ser usada na venda, na inclusão de itens no contrato e na troca de serviços.
Importante:
- Um contrato novo só terá os serviços da integração inclusos quando for aprovado.
Migrar os clientes (para empresas que já oferecem PlayHub)
Caso sua Empresa já ofereça serviços da PlayHub sem Integração, será necessário migrar os clientes para o ERPVoalle. Faça o seguinte:
- Realize todos os passos explicados acima: de solicitar a integração, configurar a utilização e cadastrar novos serviços.
- Após isso, você deve extrair os dados dos clientes no sistema do PlayHub. Assim:
1. Acesse o sistema PlayHub clicando aqui.
2. Informe Login e Senha, de acordo com as credenciais da sua Empresa no PlayHub.
3. Clique em Extração, na barra superior.
4. Marque a opção Situação Atual.
5. Clique em Gerar Arquivo.
6. Na janela Gerar um arquivo com as assinaturas ativas neste momento? marque OK.
7. O arquivo será gerado em .csv e baixado automaticamente.
8. Envie este arquivo à Assessoria ao Cliente da Voalle.
9. A Assessoria ao Cliente da Voalle deve encaminhar o pedido ao setor de Banco de Dados, via protocolo, que deve sincronizar as informações.
10. Quando concluído o processo, o setor de Banco de Dados da Voalle deve retornar à Assessoria ao Cliente via protocolo.
11.A Assessoria ao Cliente deve retornar ao cliente via protocolo.
Importante:
- Os contratos da sua Empresa que já possuem serviços da PlayHub não são impactados - os serviços apenas passam a ser integrados.