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| − | == Rotina ==
| + | [[Arquivo:Uni wiki.png|600x600px|semmoldura|centro]] |
| − | ''Suíte / Cadastros / Mensagens Padrão''<br>
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| − | === Objetivo da rotina ===
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| − | Possibilita o cadastro, edição e exclusão de Mensagens Padrão, usadas para atender o cliente de forma ágil, como por exemplo mensagens de alerta, agendamentos, notificações, avisos, entre outros.<br>
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| − | == Principais conceitos ==
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| − | *'''Mensagens Padrão:''' São mensagens armazenadas e padronizadas para enviar aos mais diversos clientes.
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| − | == Requisitos ==
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| − | Esta rotina não possui processos que a antecedem.
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| − | == Visão geral ==
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| − | [[Arquivo:Mensagens padrão.png|centro|semmoldura|800x800px]]
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| | + | ==='''Acesse as documentações disponíveis'''=== |
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| − | A seguir serão apresentados os principais ícones de ação que você utilizará nesta rotina.
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| − | '''Resumo da Rotina''' {{Icone|tipo=academico}}: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.
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| − | '''Ajuda da Rotina''' {{Icone|tipo=ajuda}}: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.
| + | <br> |
| | + | [https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/880/acessar Guia da Rotina | Mensagens Padrão] |
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| − | '''Filtro Avançado''' {{Icone|tipo=filtro}}: Utilize filtros para buscar itens da rotina.
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| − | '''Pesquisar''': Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.
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| − | == Ações da rotina ==
| + | [[Arquivo:Mascote voalle 1.png|200x200px|semmoldura|centro]] |
| − | === Como cadastrar uma Mensagem Padrão ===
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| − | '''1.''' Para adicionar uma nova nova mensagem, clique no botão "Criar Novo Registro" {{Icone|tipo=adicionar}}.<br>
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| − | '''2.''' Na janela, insira as informações necessárias nos campos, respeitando as obrigatoriedades de preenchimento. Siga os seguintes passos: <br>
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| − | * No campo ''Código'', preencha com um número para classificação e ordenação do cadastro;<br>
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| − | * Em ''Título'', nomeie a Mensagem Padrão;<br>
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| − | * Em ''Mensagem'', informe a Mensagem padrão;<br>
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| − | * Em ''Ativo'', diga qual é o status do registro.<br>
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| − | '''3.''' Clique em SALVAR NOVO.<br>
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| − | === Como editar uma Mensagem Padrão ===
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| − | '''1.''' Clique no ícone "Editar" {{Icone|tipo=pencil}} e faça as alterações necessárias. <br>
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| − | '''2.''' Para concluir, clique em SALVAR EDIÇÃO.<br>
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| − | === Como duplicar uma Mensagem Padrão ===
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| − | '''1.''' Clique no ícone "Duplicar" {{Icone|tipo=duplicar}}. A duplicação serve para copiar os dados preenchidos em outro cadastro, facilitando a criação de uma nova Mensagem Padrão. <br>
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| − | '''2.''' Para concluir, clique em SALVAR NOVO.<br>
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| − | === Como excluir uma Mensagem Padrão ===
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| − | '''1.''' Clique no ícone "Excluir" {{Icone|tipo=delete}}. Confirme a exclusão. Essa ação não poderá ser revertida.
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| − | '''Obs:''' Os registros padrão do sistema não podem ser excluídos. Registros criados pelo usuário que estejam referenciados em algum outro cadastro não podem ser excluídos.<br>
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| − | === Como imprimir/exportar cadastros da rotina ===
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| − | '''1.''' Selecione o (os) cadastro (s) que você deseja imprimir/exportar. Para selecionar toda a listagem, clique na caixa superior de seleção. <br>
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| − | '''2.''' Clique no botão "Imprimir/Exportar" {{Icone|tipo=imprimir}}.<br>
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| − | '''3.''' Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "IMPRIMIR", ".PDF" ou ".CSV".<br>
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| − | '''4.''' O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.<br>
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| − | === Como ver o histórico de edições da Mensagem Padrão ===
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| − | Para verificar o histórico de criação/edição de um registro, clique sobre a linha do registro e depois em "Histórico". Você verá informações como data/hora, operação realizada (criação/edição) e responsável. Para verificar detalhes da edição, pressione o botão "Registro Editado", que também indica o número total de campos editados. Toda criação, edições e restaurações ficarão registradas no histórico.<br>
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| − | == Rotinas relacionadas ==
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| − | *Suíte / Operações / [[Mensagens Cliente]]
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