Mudanças entre as edições de "Matrix - Omini"
De Grupo Voalle
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Você também pode conferir os '''tutoriais''' desenvolvidos pela Matrix. Para acompanhar, basta clicar [https://academy.matrixdobrasil.com.br/curso/talk/ '''aqui'''].<br> | Você também pode conferir os '''tutoriais''' desenvolvidos pela Matrix. Para acompanhar, basta clicar [https://academy.matrixdobrasil.com.br/curso/talk/ '''aqui'''].<br> | ||
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Edição atual tal como às 08h56min de 25 de novembro de 2024
O produto Omini da empresa Matrix está integrada ao ERP no OmniChannel. Com essa integração é possível:
- Abrir protocolo: possibilita abrir uma solicitação no ERP;
- Validar o cliente: permite que o ERP identifique se o Telefone, CPF/CNPJ ou número de contrato é referente a um cliente do ERP;
- Desbloquear contrato: permite que o usuário final consiga solicitar a normalização do status do contrato, limitado ao número de vezes padronizado pelo ISP;
- Enviar segunda via do boleto: viabiliza solicitar o reenvio da segunda via do boleto.
Ficou interessado? Para mais informações, acesse o site da empresa.
Você também pode conferir os tutoriais desenvolvidos pela Matrix. Para acompanhar, basta clicar aqui.