CRM Voalle

O CRM, Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, é responsável pela gestão das vendas da empresa.

A Gestão de Relacionamento com o Cliente tem o objetivo de centralizar a atenção da empresa as necessidades do Cliente. Essa estratégia é utilizada para tornar o processo de venda o mais eficiente possível, oferecendo maior controle sobre os dados e histórico de cada cadastro. Além disso, apresenta uma visão gerencial sobre contatos realizados, vendas fechadas e perdidas e todo o desempenho da sua Equipe Comercial.

Processos

A jornada de venda para um cliente vai desde a realização do seu cadastro inicial, passando pela operação da venda, até a geração de um contrato.

Através do CRM Voalle é possível passar pela jornada de venda realizando os processos em sequência até sua finalização ou por etapas.

Os processos presentes no CRM Voalle são:

• Cadastro de lead;
  

• Negociação;
  

• Funil de Vendas;
  

• Campanhas;
  

• Carrinho de Compras;
  

• Geração do contrato;
  

• Upgrade;
  

• Pedidos de Venda (Vendas Avulsas);

As rotinas de execução de venda estão centralizadas na Dashboard Vendedor, trazendo mais agilidade para o dia-a-dia do vendedor facilitando sua gestão e visão geral de suas práticas.

A Dashboard Gerente traz a facilidade na gestão e análise de indicadores e vendedores e acompanhamento real das práticas do dia-a-dia.

Benefícios

A utilização do CRM Voalle trará a você e sua área comercial:

• Padronização do processo de venda;

• Definição de regras e parametrização para fluxo do processo;

• Gestão do Processo de Venda;

• Acompanhamento das Vendas e dos Vendedores;

• Análise do histórico do cliente;

• Projeção para o futuro;

Guia de configuração CRM Voalle

Guia de configuração CRM Voalle

Fluxos CRM Voalle

Fluxos CRM Voalle

Operações

Dashboard Vendedor

Dashboard Gerente

Dashboard - Parâmetros do CRM

Dashboard Consulta e Análise de Crédito