Mudanças entre as edições de "Alterar dados do contrato"

De Grupo Voalle
 
(Sem diferença)

Edição atual tal como às 10h18min de 26 de fevereiro de 2021

Rotina

Estrutura de Atendimento

Ação

Alterar dados de contrato

Objetivo da Ação

Alterar os dados do contrato do cliente.

Passo a passo

Como alterar dados de contrato

1. Clique na Ação Alterar dados do contrato;

2. Na janela, você pode revisar, incluir ou alterar os seguintes campos:


DETALHES

  • No campo Tipo de Cobrança, defina o tipo de cobrança das faturas do contrato do cliente em atendimento;
  • Em Tipo de Faturamento Especial, selecione o tipo de faturamento especial do qual o contrato faz parte;
  • Em Tipo de Cliente selecione o tipo de cliente - se comercial, industrial ou pessoa física, por exemplo;
  • Na Vigência do Contrato (Data Final) defina a data final do período de vigência do contrato;
  • O campo Período de Faturamento do Contrato (Data Final) é preenchido automaticamente conforme a definição de Vigência do Contrato;
  • Se desejar, insira Instruções de Cobrança. A mensagem definida será adicionada às informações do cliente nas cobranças de faturamento do contrato;
  • Se desejar, insira observações sobre as Notas Fiscais em Observação NF1 e Observação NF2.

3. Clique em Avançar.


PARTES INTERESSADAS

Nesta aba, você vincula partes interessadas ao contrato do cliente.

  • Clique em "Vincular" Link-plus.svg e selecione a pessoa que o cliente quer vincular ao contrato. Para desvincular, clique no ícone "Desvincular" Link-off.svg, na linha da pessoa.


4. Clique em Confirmar ação e avançar.

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

  • Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.
  • Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.