Como alterar o solicitante

Rotina

Estrutura de Atendimento

Passo a passo

Como alterar o solicitante

• Contato já cadastrado:

1. Clique em Alterar o solicitante

2. Serão listados os contatos do cliente em atendimento.

3. Selecione, na listagem, o solicitante cadastrado.

4. Clique em SELECIONAR SOLICITANTE.

• Cadastrar novo contato:

1. Para cadastrar um novo contato, clique em em "Criar Novo Registro"

2. Na janela, insira as informações necessárias nos campos, respeitando as obrigatoriedades de preenchimento.

• Nome: insira o nome do solicitante;
• Tipo: informe se é Pessoa Física ou Jurídica;
• Se for Pessoa Física, insira o CPF. Se for Jurídica, informe o CNPJ;
• Fone: insira um telefone para contato;
• Celular: insira um número de celular para contato;
• E-mail: insira o e-mail do solicitante.

3. Selecione, na listagem, o solicitante cadastrado.

4. Clique em SELECIONAR SOLICITANTE.

Como alterar para solicitante interno

1. Clique em Alterar o solicitante

2. Em Selecione para filtrar, selecione Solicitantes Internos. Serão listados todos os colaboradores da empresa.

3. Selecione na listagem, o solicitante cadastrado. Não é possível cadastrar um novo solicitante interno através dessa ação. Para cadastrar um novo solicitante interno você deve acessar a rotina Suíte / Cadastros / Pessoas-Completo, realizar o cadastro com o atributo colaborador.

4. Clique em SELECIONAR SOLICITANTE.