Tarefas/Processos

Rotina

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Objetivo do menu

Possibilitar a criação e o acompanhamento de tarefas e dos processos da solicitação.

Ações do menu

Como criar uma tarefa da solicitação

1. Clique no botão "Adicionar nova tarefa" .

2. Na janela, insira as informações necessárias nos campos, respeitando as obrigatoriedades de preenchimento.

• Em Tipo, selecione qual será o tipo de tarefa;
  
• O campo Assunto já vira preenchido com os dados do protocolo;
  
• Em Descrição, descreva a solicitação;
  
• Em Selecione os responsáveis a serem vinculados, clique em "Vincular" para adicionar os integrantes da tarefa. Para desvincular um responsável, clique no ícone "Desvincular" , na linha do responsável que você deseja excluir.
• Em Prioridade, selecione qual será o status de prioridade da tarefa.
• Em Tipo Tarefa, informe se atarefa será simples ou agendada.
• Em DT Limite, selecione qual será a data limite de realização da tarefa.
• Em P.Horas, informe qual sará o horário limite para realização da tarefa.
• Em Envia e-mail, informe se será encaminhado um e-mail ao responsável informando a criação da tarefa.
• Em Envia notificação, informe se será encaminhado uma notificação ao responsável informando a criação da tarefa.
• Em Privado, informe se a tarefa será privada, ou seja só o responsável pode visualizar.
  

3. Para concluir, clique em CONFIRMAR.

Como vincular processo

1. Clique no botão Adicionar novo processo .

2. Em vincular processo, selecione um processo. Os processos representam um conjunto de tarefas, para cadastrar um processo acesse a Rotina Suíte / Cadastros / Processos - Mapeamento.

3. Para finalizar, clique em CONFIRMAR.

Como visualizar detalhes de uma tarefa ou de um processo

1. Clique no ícone Verificar detalhes na linha da tarefa ou do processo desejado.

2. Na tela aparecera detalhes como: Data de abertura, data de encerramento, solicitante, responsável,entre outros.

3. Para sair, clique em FECHAR.

Como iniciar uma tarefa ou um processo

1. Clique no ícone Iniciar.

2. No campo Tarefa, descreva o que foi feito e clique em continuar.

3. Em Tarefas, você pode editar um responsável clicando em Editar .

4. Para finalizar, clique em INICIAR.

Como cancelar uma tarefa ou um processo

1.Clique no ícone Cancelar na linha da tarefa ou do processo desejado.

2. Em relato, descreva o motivo do cancelamento.

3. Para finalizar, clique em CONFIRMAR.

Como excluir uma tarefa ou um processo

1.Clique no ícone Excluir na linha da tarefa ou do processo desejado.

2. Para finalizar, clique em EXCLUIR.

Como ir para página da solicitação

1.Clique no ícone Ir para a página da solicitação na linha da tarefa ou do processo desejado.

2. Você será direcionada para o painel de atividades, para sair basta fechar a página.