Alterar endereço de instalação

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Ação

Alterar endereço de ativação

Objetivo da Ação

Possibilitar a alteração do endereço que tem a ativação do serviço.

Passo a passo

Como alterar o endereço da ativação

1. Clique na Ação Alterar endereço da instalação;

2. Clique em VERIFICAR VIABILIDADE, confira os dados cadastrados e faça as alterações desejadas.

Você pode alterar ou inserir os seguintes campos:

• CEP;
  

• Logradouro - rua ou avenida, por exemplo;
  

• Número;
  

• Bairro;
  

• Estado;
  

• Cidade;
  

• Complemento - como número ou bloco do apartamento, por exemplo;
  

• Referência;
  

• Tipo de Imóvel: Casa de Madeira, Casa de Alvenaria, Casa Mista ou Apartamento;
  

• Tipo de Solicitação: Selecione o tipo de solicitação vinculado à alteração;
  

• Equipe: Selecione a Equipe responsável pela ativação;
  

• Descrição: Dê informações sobre a alteração do endereço.
  

3. Após fazer as alterações necessárias, clique em CONSULTAR VIABILIDADE para verificar a compatibilidade do endereço.
Atenção: A consulta de viabilidade só ocorrerá se você tiver integração com a OZmap, do contrário a consulta não ocorrerá a troca de endereço.

4. Para finalizar clique em Confirmar ação e avançar.

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

• Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.

• Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.