Motv

Integração

A Youcast disponibiliza a plataforma Motv que oferece um serviço de streaming integrado ao ERP.

Objetivo da Documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Motv.

Ações para a configuração

Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP.

Solicitar a integração com a Motv

1. Entre em contato com a Motv solicitando as seguintes informações:

• Endereço Servidor;
  

• Login;
  

• Senha;
  

• Código(s) do(s) plano(s) cadastrados na Motv (cada plano oferecido pela Motv tem um código diferente).
  

2. Entre em contato com a Assessoria ao Cliente da Voalle, informando o interesse em integrar com a Motv.

3. A Assessoria ao Cliente da Voalle deve encaminhar o pedido à equipe de Integrações, solicitando a liberação do módulo.

4. A equipe de Integrações deve liberar o módulo Motv para o cliente. Com isso, a aba Motv será habilitada na rotina Suíte / Configurações / Parâmetros no ERPVoalle do cliente. Após liberar o módulo Motv, a equipe de Integrações deve retornar a solicitação para a equipe de Assessoria ao Cliente.

5. A Assessoria ao Cliente da Voalle deve entrar em contato com o cliente, orientando-o a realizar os passos abaixo:

Configurar a utilização da Motv

1. Acesse a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros - Motv.

2. Preencha os campos Endereço Servidor, Login e Senha com as informações fornecidas pela Motv. O campo Senha é parametrizado com o API Token localizado no My profile da empresa assinante na dashboard da Motv, acessado pelo navegador da internet.

3. Selecione Ativo - Sim.

4. Na seção Configurações Automáticas, escolha qual formato de usuário e senha o ERPVoalle deve enviar para a Motv quando da ativação do serviço de um cliente - Nome.Sobrenome, CPF/CNPJ ou Email do Cliente, por exemplo. Este será o usuário e a senha usados pelo cliente para acessar o serviço.

5. Salve a página para terminar a configuração.

Cadastrar um novo Serviço

1. Acesse a rotina Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços.

2. Crie um novo serviço, escolhendo a opção Adicionar Serviço.

• No campo Grupo, escolha o grupo ao qual o serviço pertence. (saiba mais aqui).
  

• No campo Descrição, descreva o nome do serviço.
  

• No campo Tipo, selecione a opção Prest. de Serviço.
  

• Configure os demais campos e salve o cadastro.
  

3. Pesquise na listagem pelo serviço recém cadastrado e clique para editar.

4. No menu Detalhes, procure pela seção Configuração MOTV.

5. Em Integra MOTV, selecione Sim para utilizar a integração.

6. Em Cód. Plano, preencha com o código do plano cadastrado na Motv.

7. Clique em "salvar" e o serviço estará pronto para ser incluso em um contrato.

Após as configurações, a integração está pronta para ser usada na venda, na inclusão de itens no contrato e na troca de serviços.

Observação:

• Um contrato novo terá os dados do cliente replicados para a Motv, isto é, o cliente poderá começar a utilizar o serviço da Motv, de duas formas: ou o contrato é aprovado no ERP ou a ativação do serviço é feita pelo aplicativo V-Tasks.
  

Ativação do serviço pelo aplicativo V-Tasks

Ao selecionar o protocolo de ativação do cliente no V-Tasks é possível realizar a replicação dos dados do cliente para a Motv, de forma que o cliente pode começar a usufruir do serviço da Motv sem a necessidade de aprovação do seu contrato.

Existem dois pré-requisitos:

• A Motv deve estar devidamente parametrizada na rotina Suíte / Configurações / Parâmetros, aba Motv, do ERPVoalle.
  
• O contrato do cliente deve ter um serviço da Motv corretamente parametrizado na rotina Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços do ERPVoalle.
  
  

Esses pré-requisitos sendo satisfeitos habilitam, na aba de opções para o protocolo, a opção Integração - Motv, onde o colaborador da empresa pode replicar os dados da integração para a Motv e ativar o serviço do cliente. Caso essa opção esteja "acinzentada", isso indica que a opção está indisponível e os passos dessa documentação devem ser revistos.

Observações gerais

• Caso este seja o primeiro serviço do contrato a possuir integração com a Motv, um novo usuário será criado no sistema Motv.
  

• Ao ser realizada uma exclusão de serviço que integra a Motv, será realizada a exclusão desse serviço também na Motv. Caso o serviço excluído for o único do contrato com essa integração, o usuário ficará inativo na Motv.
  

• Ao ser realizada uma troca de serviço, essa informação será replicada para o sistema Motv. Caso, na troca, seja inserido um serviço com integração e este for o primeiro do contrato, um novo usuário será criado na Motv. Caso na troca seja retirado um serviço com integração com a Motv, e esse seja o único do contrato a possuir integração, o usuário ficará inativo na Motv.
  

• Quando realizado o cancelamento de um contrato que possua um serviço com integração com a Motv, o sistema replicará essa informação para a Motv - ou seja: o usuário será removido da Motv.
  

• Quando realizada a reativação de um contrato que possua um serviço com integração com a Motv, o sistema replicará essa informação para a Motv, e lá o usuário será novamente inserido.
  

• Todas as ações descritas acima irão gerar evento dentro do contrato no ERPVoalle.
  

• A integração com a Motv não contempla bloqueio e desbloqueio no sistema do integrador, apenas no ERP Voalle.