Mudanças entre as edições de "Checklist Inicial"
(Observação: Quando o Tipo de Solicitação é alterado, as requisições e informações preenchidas nos Checklists são atualizadas conforme novo Tipo de Solicitação selecionado.) |
(Sem diferença)
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Edição atual tal como às 15h47min de 8 de março de 2022
Rotina
Estrutura de atendimento / Ações complementares do atendimento > Checklist Inicial
Possibilitar o preenchimento dos dados inicial para abertura de uma solicitação.
Requisitos
Para que seja disponibilizado o preenchimento do checklist Inicial, é necessário que seja feito a criação de um formulário para inserção de informações que são relevantes ao atendimento da Solicitação na Rotina Service Desk/ Cadastros / Solicitações - Tipo > Checklist Inicial.
Observação: Quando o Tipo de Solicitação é alterado, as requisições e informações preenchidas nos Checklists são atualizadas conforme novo Tipo de Solicitação selecionado.
Como acessar aos Checklist Inicial
1. Clique no ícone "Ações complementares do atendimento" 
, em seguida, clique no menu Checklist Inicial.
2. No modal preencha os dados conforme cadastrado em Service Desk/ Cadastros / Solicitações - Tipo > Checklist Inicial.
3. Para finalizar, clique em SALVAR.