Integração - Furukawa

A integração com o fabricante Furukawa se dá por comunicação API com a plataforma Furukawa Conscius Manager.

Requisitos

• Ter em seu ambiente o Furukawa Conscius Manager configurado e funcionando.
• Entrar em contato com a Voalle para solicitar a ativação da integração, informando a URL ou IP (com a porta caso utilize), usuário e senha.
• Cadastro da OLT no Furukawa Conscius Manager.
• Cadastro da OLT no ERP com o fabricante definido como Furukawa e com endereço de IP idêntico ao que consta no cadastro do Furukawa Conscius Manager.
• Ativar as "Ações" de provisionamento (Ativar ONU) e desprovisionamento (Desativar ONU) na rotina "Dashboard - Parâmetros do Atendimento".

OBS: O usuário de acesso deve ter permissão de administrador no Conscius para executar ações.

Ativação da integração Furukawa

Realizar a abertura de um protocolo contendo o texto padrão abaixo:

Solicito a ativação da integração do ERP com o Furukawa Conscius Manager, com intuito de possibilitar o provisionamento em OLT do fabricante Furukawa.
Seguem dados para integração:
URL/IP Conscius Manager:
Porta:
Usuário:
Senha:

Ativar ações para tela de atendimento

Na rotina "Service Desk / Operações / Dashboard - Parâmetros do Atendimento", no sub-menu "Perfis", abrir a edição do perfil que terá acesso ao provisionamento e desprovisionamento da Furukawa.

Aqui você pode escolher em qual sub-menu da Tela de Atendimento será apresentada as ações, no nosso exemplo estamos utilizando o sub-menu "Conexão". Adicione as ações "Ativar ONU" e "Desativar ONU"

Tela de atendimento

Após adição das "Ações" para o perfil desejado, usuários destes perfis visualizarão estas opções na tela de atendimento.

Ativar ONU - Provisionamento

Através desta ação vamos realizar o processo de provisionamento para o fabricante Furukawa.Legenda:

• Ponto de Acesso: definido no cadastro da conexão.
• Pacote de Serviço: busca os serviços cadastrados no Furukawa Conscius Manager (sugerimos que os serviços cadastrados no Conscius tenham nomes relacionados aos serviços do ERP).
• Serial | Modelo: após definir o serviço, serão listados todos os seriais disponíveis para provisionamento (seriais não provisionados), que se encaixam nos serviços do Pacote de Serviços escolhido e que estejam vinculados à OLT do cadastro da conexão.
• Descrição ONU: é preenchida automaticamente pelo ERP, mas pode ser editado conforme necessidade.
• Equipamento: associado ao objeto que está em comodato para o cliente.
• PPPoE Usuário: definido no cadastro da conexão.
• PPPoE Senha: definido no cadastro da conexão.
• Wifi Usuário: caso esteja preenchido no cadastro da conexão, será automaticamente preenchido em tela, mas pode ser preenchido ou alterado diretamente no momento do provisionamento.
• Wifi Senha: caso esteja preenchido no cadastro da conexão, será automaticamente preenchido em tela, mas pode ser preenchido ou alterado diretamente no momento do provisionamento.

Na próxima tela, será realizado uma checagem desta ONU e então basta clicar no botão "INICIAR PROVISIONAMENTO DA ONU" para iniciar o processo. Após provisionamento será apresentado ao lado direto o quadro de "Resultado".

Desativar ONU - Desprovisionamento

Através desta ação vamos realizar o processo de desprovisionamento para o fabricante Furukawa.

A rotina faz uma checagem inicial da ONU e então basta acionar o botão "INICIAR DESPROVISIONAMENTO DA ONU" para iniciar o processo. Após desprovisionamento será apresentado ao lado direto o quadro de "Resultado".