Dashboard - STFC

Rotina

Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos (Nova)

Objetivo da rotina

Reunir informações e ações sobre os contratos de telefonia fixa, como consultar registros de ligações, acessar faturas fechadas e gerar a cobrança de telefonia do contrato.

Principais conceitos

• Contrato: É um agrupador de informações, onde é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre outras informações.
• Telefonia fixa ou STFC: Serviço de disponibilização de linhas de telefonia fixa.

Requisitos

Para a rotina ser apresentada, o módulo de integração STFC - Summit deve estar habilitado.

Visão Geral

Ao acessar a rotina são apresentados os indicadores dos números de contrato, novos assinantes e assinantes não faturados.

A seguir serão apresentados os principais ícones de ação que você utilizará nesta rotina.

Resumo da Rotina : Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina : Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Menus da rotina

Contratos - Telefonia

Lista os contratos com serviço de telefonia Summmit incluso na solicitação.

Gerar Cobrança

Lista os contratos com serviço de telefonia Summmit para ser gerado a cobrança e importação dos registros de ligações. São listados contratos:

• Aprovados
• Em status Normal
• Com serviço Summit ativo e não deletado
• Dentro da vigência de faturamento
• Não faturados na competência
• Não foi gerado cobrança para a competência filtrada
  • Valor eventual vinculado ao serviço Summit do contrato
  • Sem o evento de faturamento zerado no contrato

Gerar Cobrança - Acompanhamento

Listagem de contratos e lotes de contratos enviados para geração de cobrança. No final de cada registro há o botão "Logs de processamento", onde abre uma modal com a listado dos contratos selecionados para geração da cobrança.