Mudanças entre as edições de "Dashboard - STFC"
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==Menus da rotina== | ==Menus da rotina== | ||
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Edição das 09h13min de 21 de dezembro de 2022
Rotina
Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos (Nova)
Objetivo da rotina
Reunir informações e ações sobre os contratos de telefonia fixa, como consultar registros de ligações, acessar faturas fechadas e gerar a cobrança de telefonia do contrato.
Principais conceitos
- Contrato: É um agrupador de informações, onde é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre outras informações.
- Telefonia fixa ou STFC: Serviço de disponibilização de linhas de telefonia fixa.
Requisitos
Para a rotina ser apresentada, o módulo de integração STFC - Summit deve estar habilitado.
Visão Geral
Ao acessar a rotina são apresentados os indicadores dos números de contrato, novos assinantes e assinantes não faturados.
A seguir serão apresentados os principais ícones de ação que você utilizará nesta rotina.
Resumo da Rotina 
: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.
Ajuda da Rotina 
: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.
Menus da rotina
Contratos - Telefonia
Lista os contratos que possuem um serviço de telefonia Summit em sua composição.
Gerar Cobrança
Lista os contratos com serviço de telefonia Summit para ser gerado a cobrança e importação dos registros de ligações.
São listados contratos:
- Aprovados
- Em status Normal
- Com serviço Summit ativo e não deletado
- Dentro da vigência de faturamento
- Não faturados na competência
- Não foi gerado cobrança para a competência filtrada
- Valor eventual vinculado ao serviço Summit do contrato
- Sem o evento de faturamento zerado no contrato
As ações disponíveis na rotina são:
- Selecionar Período: Altera a competência dos contratos a serem listados em tela
- Gerar Cobrança: Inicia o processo de integração para buscar os dados de cobrança e registros de ligações para os contratos selecionados.
- Filtro avançado: Permite filtrar os contratos a serem listados.
Gerar Cobrança - Acompanhamento
Listagem de contratos e lotes de contratos enviados para geração de cobrança.
No final de cada registro há o botão "Logs de processamento", onde abre uma modal com a listagem dos contratos selecionados para geração da cobrança.