Mudanças entre as edições de "CRM Voalle"

De Grupo Voalle
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O '''CRM''',  ''Customer Relationship Management'' ou '''Gestão do Relacionamento com o Cliente''', é responsável pela gestão das vendas da empresa.  
 
O '''CRM''',  ''Customer Relationship Management'' ou '''Gestão do Relacionamento com o Cliente''', é responsável pela gestão das vendas da empresa.  
  

Edição das 15h29min de 22 de maio de 2023

O CRM, Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, é responsável pela gestão das vendas da empresa.

A Gestão de Relacionamento com o Cliente tem o objetivo de centralizar a atenção da empresa as necessidades do Cliente. Essa estratégia é utilizada para tornar o processo de venda o mais eficiente possível, oferecendo maior controle sobre os dados e histórico de cada cadastro. Além disso, apresenta uma visão gerencial sobre contatos realizados, vendas fechadas e perdidas e todo o desempenho da sua Equipe Comercial.


Processos

A jornada de venda para um cliente vai desde a realização do seu cadastro inicial, passando pela operação da venda, até a geração de um contrato.

Através do CRM Voalle é possível passar pela jornada de venda realizando os processos em sequência até sua finalização ou por etapas.

Os processos presentes no CRM Voalle são:

  • Cadastro de lead;
  • Negociação;
  • Funil de Vendas;
  • Campanhas;
  • Carrinho de Compras;
  • Geração do contrato;
  • Upgrade;
  • Pedidos de Venda (Vendas Avulsas);


As rotinas de execução de venda estão centralizadas na Dashboard Vendedor, trazendo mais agilidade para o dia-a-dia do vendedor facilitando sua gestão e visão geral de suas práticas.

A Dashboard Gerente traz a facilidade na gestão e análise de indicadores e vendedores e acompanhamento real das práticas do dia-a-dia.

Benefícios

A utilização do CRM Voalle trará a você e sua área comercial:

  • Padronização do processo de venda;
  • Definição de regras e parametrização para fluxo do processo;
  • Gestão do Processo de Venda;
  • Acompanhamento das Vendas e dos Vendedores;
  • Análise do histórico do cliente;
  • Projeção para o futuro;

Guia de configuração CRM Voalle

Guia de configuração CRM Voalle

Fluxos CRM Voalle

Fluxos CRM Voalle

Operações

Dashboard Vendedor

Dashboard Gerente

Dashboard - Parâmetros do CRM

Dashboard Consulta e Análise de Crédito