Mudanças entre as edições de "Novas Ferramentas Tela Atendimento"
De Grupo Voalle
(Criou página com '.') |
|||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | . | + | |
| + | ===='''Melhoria'''==== | ||
| + | |||
| + | Novas '''ferramentas''' foram adicionadas a tela de atendimento do '''Service Desk V2'''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:2023-07-26 17-47.png|800x800px|semmoldura]] | ||
| + | |||
| + | O botão '''"Observações Técnicas"''' trará informações do cadastro de '''Pessoas Completo'''. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:2023-07-26 11-00.png|800x800px|semmoldura]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Arquivo:2023-07-27 08-47.png|800x800px|semmoldura]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Arquivo:2023-07-26 11-12.png|800x800px|semmoldura]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Ao lado o botão '''"Anexos"''' facilitará a ação de solicitação ao anexar arquivos. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:2023-07-26 11-02.png|800x800px|semmoldura]] | ||
| + | |||
| + | Após selecionar o arquivo para anexo, para salvar a ação, finalize o atendimento, ou seja, realize um relato de atendimento.<br> | ||
| + | |||
| + | Os anexos ficam '''visíveis''' para clientes e '''sem''' período de vigência. <br> | ||
| + | |||
| + | Caso seja necessário restringir a visibilidade e vigência do anexo, a ação deverá ser realizada através do menu '''"Anexos"''' Ações da solicitação e não pelo botão. | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:2023-07-27 10-01.png|800x800px|semmoldura]] | ||
Edição atual tal como às 10h05min de 27 de julho de 2023
Melhoria
Novas ferramentas foram adicionadas a tela de atendimento do Service Desk V2.
O botão "Observações Técnicas" trará informações do cadastro de Pessoas Completo.
Ao lado o botão "Anexos" facilitará a ação de solicitação ao anexar arquivos.
Após selecionar o arquivo para anexo, para salvar a ação, finalize o atendimento, ou seja, realize um relato de atendimento.
Os anexos ficam visíveis para clientes e sem período de vigência.
Caso seja necessário restringir a visibilidade e vigência do anexo, a ação deverá ser realizada através do menu "Anexos" Ações da solicitação e não pelo botão.
